ネットショップ　CS情報局

2023年10月1日に施行された ステルスマーケティング告示の2事案目の行政処分です。
消費者庁は2024年8月8日に、RIZAP（株）の運営する「chocoZAP」に関する表示に対して、優良誤認と景品表示法第5条第3号による措置命令を行いました。

優良誤認は、chocoZAP が提供する各種サービスについて、利用可能時間帯が制限されているサービスがあるにもかかわらず、すべてのサービスについて「24 時間いつでも利用可能」であるかのような表示です。
ステマ告示違反は、RIZAPがインフルエンサーへ投稿依頼を行なったInstagram 内の投稿（事業者の表示）を、自社Webサイトにおいて、PR表記をせずに、「お客様の声」として第三者の客観的な意見であるかのように表示していたことによるものです。

処分の内容を確認します。

【Fides 広告コンプライアンス・CX改善】ブログ
・「chocoZAP」にステマ告示2事案目。自社WebサイトのSNSタイアップ投稿転載にもPR表記を（消費者庁　2024年8月8日）
------------------------------------------------------------
　　ネットショップの信頼性をカタチにします
　　ECコミュニケーションデザイン　フィデス
　　　　　　　　 http://www.fides-cd.co.jp

　　　　　　　　＊このサイトのご利用に際して
------------------------------------------------------------

今回の措置命令事案は、飲食店の料理メニューの税抜き価格表示に対する有利誤認表示です。
消費者庁は7月29日に、居酒屋「新時代」など飲食店の経営事業者（株）ファッズ（名古屋市）の、店舗における料理や飲料の価格表示に対し、景品表示法の措置命令を行いました。

同社は、飲食店ポータルサイト「食べログ」内に開設された自社ホームページや、SNS「X」の店舗公式アカウントにおいて、「生ビール190円ハイボール150円」など、価格を消費税抜きで表示していたところ、あたかも消費税込みの価格であるかのように表示していたとして、有利誤認表示とみなされました。

処分の概要と、消費税法の「総額表示」ルールについての景品表示法上留意すべきポイントを確認しておきましょう。

【Fides 広告コンプライアンス・CX改善】ブログ
・（株）ファッズ、居酒屋のメニュー価格に景表法措置命令。税込と誤認させる税抜き表示に注意　　(消費者庁　2024年7月29日)

------------------------------------------------------------
　　ネットショップの信頼性をカタチにします
　　ECコミュニケーションデザイン　フィデス
　　　　　　　　 http://www.fides-cd.co.jp

　　　　　　　　＊このサイトのご利用に際して
------------------------------------------------------------

8月6日、消費者庁は（株）ジェイコムウエストのガス料金コースの料金表示に対し、景品表示法（有利誤認）の措置命令を行いました。
不当表示は、毎月のガス使用量が16㎥を超える場合のジェイコムウエストのガス料金が、大阪ガスの「一般料金」より低額であるかのような表示しながら、実際には、月のガス使用量の多寡にかかわらず、ガス料金は大阪ガス一般料金より高くなるものでした。

有利誤認となった理由は、原料価格が高騰していた時期となる、2022年9月から2023
年2月までの間、上限設定がないジェイコムウエストの原料費調整額が、上限設定のある大阪ガスの原料費調整額を上回っていたことによるものです。

上限設定の有無といった料金設定の違いを明らかに表示せずに価格比較を行うことは、本件のような有利誤認表示となるリスクがあります。
十分に注意が必要です。

【Fides 広告コンプライアンス・CX改善】ブログ
・ジェイコムウエストのガス料金の料金比較に景表法措置命令。料金設定の違いに注意（消費者庁：2024年8月6日)

------------------------------------------------------------
　　ネットショップの信頼性をカタチにします
　　ECコミュニケーションデザイン　フィデス
　　　　　　　　 http://www.fides-cd.co.jp

　　　　　　　　＊このサイトのご利用に際して
------------------------------------------------------------