ネットショップ　CS情報局

通販業務経験の少ない新人や新任担当者、通販事業への参入を検討している企業の担当者
を対象にしたセミナー「通信販売基礎講座2011」が、6月から東京、京都、福岡の3会場で
開催されます。主催は（社）日本通信販売協会（JADMA）です。

基本のプログラムは、通販業界の現状、関連法律に関する概論から、JADMAに寄せられた
消費者や企業からの相談事例による、広告表示や顧客対応のポイント解説。
東京・京都会場では更に、専門家による通販に求められるマーケティングやコールセンタ
ーのあり方、小規模通販事業者によるショップ運営に関するセミナーもあり、幅広い内容
となっています。

通販業界団体主催のセミナーとして、通販事業の基礎知識の習得にお勧めしたいセミナー
です。

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●通信販売基礎講座 2011
http://www.jadma.org/kiso/2011/index.html

（東京会場：2日間）2011年7月5日（火）〜6日（水）
　　　　　　KKRホテル東京　11F　孔雀（東京都千代田区大手町1-4-1）
　　　　　　会費：（JADMA会員）28,000円　（一般受講者）38,000円
　　　　　　定員：80名
（京都会場：2日間）2010年6月21日（火）〜22日（水）
　　　　　　京都センチュリーホテル　1F　千寿の間
　　　　　　（京都市下京区東洞院通塩小路下ル東塩小路町680）
　　　　　　会費：（JADMA会員）28,000円　（一般受講者）38,000円
　　　　　　定員：30名
（福岡会場：1日間）2010年6月29日（水）
　　　　　　天神クリスタルビル3F　Bホール（福岡市中央区天神4-6-7）
　　　　　　会費：（JADMA会員）8,000円　（一般受講者）10,000円
　　　　　　定員：30名

・お問い合わせ：社団法人 日本通信販売協会
〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町3-2 リブラビル2F
TEL：03-5651-1155　FAX：03-5651-1199
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次回のCS情報局の更新は、5月9日（月）です。


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◆ショップサイトの表示が法令違反をしていないか気になる方、
ネット通販関連の法律をもっと詳しく知りたい方へ　

ネットショップ法律違反チェック（無料）
http://www.fides-cd.co.jp/category/pub01-01/


◆法に抵触せず、「売れる！」商品説明がしたい方！

法令遵守コピーライティング
http://www.fides-cd.co.jp/category/pub01/
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　　ネットショップの信頼性をカタチにします
　　ECコミュニケーションデザイン　フィデス
　　　　　　　　 http://www.fides-cd.co.jp

　　　　　　　　＊このサイトのご利用に際して
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ネットショップに関連の深い法律のひとつ「景品表示法」の入門セミナーが、（社）全国公
正取引協議会連合会（※）の主催で開催されます。

昨年度の消費者庁や都道府県による景品表示法に基づく法的措置件数は、一昨年度と比べ
て増加傾向にあります
・国（消費者庁）：（21年度 12件 → 22年度　20件）
・都道府県　　　：（21年度 26件 → 22年度　36件）

景品表示法に基づく法的措置件数の推移（平成23年4月1日現在）
http://www.caa.go.jp/representation/pdf/110401premiums_1.pdf

本セミナーは、今後の消費者政策の課題や、不当表示・景品類の提供などの規制解説、
最新の違反事例紹介など、景表法について理解し、実務にも役立ちそうな内容です。
講師は、消費者庁の現職職員など景品表示法行政に精通された方々となっています。

営業部門、広告宣伝部門、商品開発部門、お客様相談対応部門、法務部門、総務部門…等、
幅広い部門にかかわりのある法律セミナーとして、ぜひ押えておきたい内容です。

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景品表示法入門セミナー
http://www.jfftc.org/
※上記サイトの新着情報より「景品表示法入門セミナー」へアクセスできます。

・会場／日時：
１）東京会場（東京都中央区八丁堀1-10-7　マツダホール9階）
2011年5月27日（金）　10：00〜16：00
　
２）大阪会場（大阪府大阪市中央区馬場町2-24　KKR　HOTEL　OSAKA「オリオンの間」）
2011年6月1日（水）　10：00〜16：00

・会費：公正取引協議会会員　10,000円（テキスト、飲み物を含む）
　　　　　一　般　　　　　　　　　　15,000円（同　上）

・主催：社団法人全国公正取引協議会連合会
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（※）社団法人全国公正取引協議会連合会
http://www.jfftc.org/
内閣府所管の法人。景品表示法・公正競争規約の運用を円滑かつ効果的に推進することに
より、公正な取引の促進をはかることを目的として、規約の普及・啓発、遵守状況の調査、
相談、苦情の処理、など、公正取引に関する調査・研究、関係官公庁・関係団体との連絡
等の事業を行っている。


次回のCS情報局の更新は、5月2日（月）です。

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◆ショップサイトの表示が法令違反をしていないか気になる方、
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ネットショップ法律違反チェック（無料）
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◆法に抵触せず、「売れる！」商品説明がしたい方！

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　　　　　　　　 http://www.fides-cd.co.jp

　　　　　　　　＊このサイトのご利用に際して
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アパレル関連業者の新入社員や新任担当者など、初心者向けに開催されている基礎セミナ
ーです。「衣料品の国内法規制･生地の試験方法編」と「苦情品の紹介・縫製検査編」の
2種類のコースがあります。

取扱商品の法規制や品質など、基礎的な知識を学べるよい機会です。また、最近の苦情
実例の紹介は、顧客対応の参考になりそうです。
参加されてみてはいかがでしょうか。

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繊維製品の品質管理セミナー
http://www.kaken.or.jp/info/2010/semi/semi.html

●セミナーコース
・ベーシックコース�@：2011年1月19日（水）
　衣料品の国内法規制･生地の試験方法編
・衣料品についての国内法規制
　・衣料品の染色堅ろう度と品質基準
　・衣料品の物性と試験方法
　・所内見学（希望者のみ）
・ベーシックコース�A：2011年2月17日（木）
　苦情品の紹介・縫製検査編
・苦情品の紹介と対策方法（縫製不良や色落ちによる）
　・縫製検査の実習
　・所内見学（希望者のみ）

●開催場所：
（財）日本化学繊維検査協会　東京事業所（埼玉県川口市幸町1-7-22）

●お問い合わせ：（財）日本化学繊維検査協会の各事業所
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（※）財団法人日本化学繊維検査協会
http://www.kaken.or.jp/index.html
化学繊維の輸出振興と品質向上のため、経済産業省の許可を受け設立された公益テスト
機関です。素材・製品などの品質試験や検査、研究などが行われています。協会のHPには、
「品質表示入門（繊維製品）」「やさしく学べるアパレル中国語講座」など、実務に役に立
ちそうなコンテンツがあります。

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