2009年07月13日

このブログについて

「ネットショップ CS情報局」は株式会社フィデスが運営しています。

お客様の信頼と関係性を大切にしたいネットショップに必用なこと。

顔の見えないお客様へ、信頼とぬくもりを伝えるコミュニケーションを、ショップサイトの広告表現、サイトの使いやすさ、受注対応、販促メルマガ等、全てに行き届かせましょう。
消費者目線でショップサイトやサービスを捉えなおすことによって、顧客満足度がグンとアップします。

このブログでは、消費生活アドバイザーが、お客様目線でのショップサイトのコピー&運営チェック、最新法改正・違反情報、顧客サービス関連アドバイス、市場動向など、タイムリーに分かりやすく解説しています。

私たちと、お客様に愛され、信頼と品格あるショップサイトを目指しましょう!

【発信情報】

・顧客視点のコピー&運営チェック
・顧客サービス関連ニュース&アドバイス
・市場動向、EC関連ニュース
・ネット通販関連法改正・違反報道
・セミナー、イベント情報
              など

消費生活アドバイザー監修。



◆執筆者プロフィール

久保京子(kyoko kubo)
このサイトを運営する株式会社フィデスの代表取締役社長。
メーカーにてマーケティング業務に従事した後、98年にWebマーケティング会社を起業。
消費者と事業者のコミュニケーションの架け橋を目指し、99年に消費生活アドバイザー資格を取得する。
情報収集、分析、課題解決を強みとする。
(「三段論法で話す女」と呼ばれている。)
趣味はクラシックバレエとお酒と人間観察。
苦手な食べ物は「納豆」
詳しいプロフィールはこちら


◆Fidesからのメッセージ

Fides(フィデス)は、ラテン語「信頼」「信義」の女神です。
ECサイトの信頼性を高めるコミュニケーションデザインに関するサービスを、提供しています。

-------------------------------------------------
fidesロゴ2.jpg  ネットショップの信頼性をカタチにします
  ECコミュニケーションデザイン フィデス

        *このサイトのご利用に際して
-------------------------------------------------

posted by Fides at 00:00| Comment(0) | TrackBack(0) | このブログについて | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

ご利用に際して

本サイトに情報を掲載する際には、あらゆる面から細心の注意を払っております。しかしながら、その完全性や正確性を保証するものではなく、サイト上のコンテンツに何らかの誤りや不掲載があった場合、または本サイトのご利用に際して生じたご利用者様と第三者との間のトラブルにつきましても、一切責任を負いかねます。

本サイトから、もしくは本サイトにリンクをはっている当社(株式会社フィデス)以外の第三者のウェブサイトの内容について、そのサイトをご利用した際に生じたいかなる損害についても責任を負いません。

本サイト上のすべてのコンテンツは、著作権法、商標法等により保護されています。私的利用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、無断で使用(改変、複製、転用、掲示、頒布、販売等を含む)することは禁止されています。

本サイトを利用し、ご利用者様が、ご本人の情報の入力によって作成・登録した情報は、登録者自身が著作権や使用権などの必要な知的財産権を有していることを前提とします。これらの情報は、本サイトおよび本サイトと提携するサイトにおいて、著作権者の表示など本サイトが必要と判断する処置を行った上で、本サイトが利用することができるものとします。

本サイトの閲覧や情報収集については、ご利用者様自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。
posted by Fides at 00:00| Comment(0) | TrackBack(0) | このブログについて | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする