今年のフィデスからのお年賀は、「2017ネット通販 Fidesの視点」です。
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■景品表示法課徴金制度 初の適用事業者は?
昨年4月からの導入でそろそろ1年。不適正広告の抑止力となるか。
■「Amazonログイン&ペイメント」「Apple Pay」「Amazon Dash Button」
決済手続の利便性向上。
更なるEC利用拡大のカギはセキュリティ対策!
■期待高まる顧客サービスのAI活用
ユーザーと企業のコミュニケーションをより円滑に。
人的対応の質向上を後押し。
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今年もご愛読よろしくお願いします!
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ECコミュニケーションデザイン フィデス
http://www.fides-cd.co.jp
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