本日は、有利誤認の違反被疑事案では３事例目となるビッグローブ（株）の確約計画認定事案をお届けします。
今回、同社が確約計画の認定を受けた違反被疑行為は、インターネット接続サービス入会に関する期間限定キャンペーンです。
確約手続きは早期に問題を解決し、一般消費者の被害回復を迅速に行うことが期待される制度です。
事業者にとっても、措置命令や課徴金を回避でき、レピュテーションリスクを最小化するメリットがあり、本件では通知からわずか９日間という異例のスピードで認定に至っています。
確約計画認定を受ける上で重視される「一般消費者への被害回復」ですが、是正措置の事例を分析することで、被害回復の対象者特定や周知方法など実務的な対応策についての重要なヒントが得られます。
本記事では、認定された確約計画の概要を、続く会員限定記事では、ビッグローブ、caname、LAVAの有利誤認３事例を比較分析し、確約計画策定実務のポイントを確認しています。
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・改正景表法、有利誤認で3例目の確約計画認定。ビッグローブの期間限定キャンペーン表示 (消費者庁：2025年9月26日)
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