問題となったのは、期間限定で外壁塗装の値段だけで追加費用なく窓リフォームを行うと表示していたにもかかわらず、表示期限を過ぎても同様の条件でキャンペーンを繰り返し提供していた点です。
これに対し事業者は、消費者庁による措置命令の事実認定やその評価に対して、見解の相違を訴えています。
その主張を詳細に見る限り、事業者側が景表法規制について正しく理解していないことから今回の違反行為に至ってしまったと考えられます。
キャンペーンの企画段階での法的リスク評価はもとより、日頃のコンプライアンス体制構築がいかに重要であるかを、改めて再認識させられる事案です。
本記事では、処分内容と違反認定のポイントを解説し、続く会員限定記事では、「期間限定キャンペーン」を企画する際に誤解しやすい法的留意点と、本件における事業者の見解の法的妥当性について詳しく検証しています。
ぜひ、詳細を公開記事・会員限定記事でご確認ください。
【Fides 広告コンプライアンス・CX改善】ブログ
・外壁塗装に無料の窓断熱リフォーム、補助金活用の期間限定キャンペーンで創建に景表法措置命令 (消費者庁：2025年9月22日)
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