消費者庁は、2024年12月20日、美容クリーム等を販売する通信販売業者である（株）VERIFYと同社の代表取締役 梶 充輝に対して、特定商取引法違反で6カ月間の業務停止（禁止）を命じました。
今回の事案では、第12条の誇大広告について、化粧品の効能（シワやしみ）に対する第12条の2の規定に基づく優良誤認認定だけでなく、一回限りと見せかけて定期購入契約となる販売条件の表示に対して「事実相違」が認定されました。
消費者庁によると、これまでにPIO-NETに登録された同社に関する消費者相談件数は、令和６年度で3850件に上るということです。
処分の内容について確認します。
【Fides 広告コンプライアンス・CX改善】ブログ
・美容クリームの通販定期購入でVERIFYに特商法業務停止命令（6カ月）。誇大広告はシワ・シミ改善効能の優良誤認と販売条件の事実相違を違反認定 （消費者庁 2024年12月23日）
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