名古屋テレビ放送が、テレビ通販番組とモバイルコマースの融合と、ライブコマースの実験的なマーケティングにチャレンジしています。
名古屋テレビ（メーテレ）がYahoo!JAPANとの共同企画によるテレビ通販番組を、3月17日と24日に放送すると発表しています。
「Yahoo!ショッピング」に新規出店した「メ〜コレヤフーショップ」出店記念の番組企画です。
番組では電話受注は行わず、番組内で「メ〜コレ ヤフーショップ」での購入方法などを説明して誘導し、スマートフォンなどで購入を促す仕組み。
放送中の画面下部にＱＲコードを表示し、視聴者がスマホのカメラでかざすと、放送日当日限定で使用可能な「10％引きクーポン」を受信できるなど、リアルタイムでの視聴促進やＥＣの利用促進の仕掛けもあります。
放送は3月17日の深夜2時2分〜33分、24日の深夜1時47分〜2時18分の２回。
ＥＣサイト受注のみで深夜の放送でもあり、完全に若い層にターゲットを絞っています。
また、ユーザーへの番組の告知や雰囲気を伝えることを目的に、3月6日に「Yahoo!ショッピング」アプリ上でライブコマースを実施しています。
実施効果としては、実際に商品が配信中に売れたほか、同ライブコマースの終了までに視聴者からついた「いいね」の数は約3万7429、累計視聴者数は7649人となり、ヤフーによると「Yahoo！ショッピングLIVE」がスタートした昨年11月から現在までで、「いいね数」および視聴者数ともに過去最多を更新したと報じています。
（通販新聞 2018年3月8日）
実際、テレビ局がメディアとしてＥＣに参入するにあたり、スマホをデバイスとする選択は機が熟してきたと言えるでしょう。
（株）ジャストシステムが発表した「Ｅコマース＆アプリコマース月次定点調査 2017年総集編」によると、ＥＣ利用時のデバイスについて、スマホを利用したユーザーは55％〜60％まで伸長しています。
（PCの利用ユーザーは７割前後）
特にスマホをを利用する人の割合が多かった世代は、2017年4月度調査時は10代と20代、30代の女性（それぞれ80%、86.8%、75.5%）でしたが、10月度調査で40代女性も77.3%とスマホシフトが進んでいます。
また、「ライブコマース」については、「いいね！をした」（44.7%）、「配信者をフォローした」「コメントや質問を送った」（同率31.9%）、「商品を購入した」（29.8%）となっています。
テレビ通販番組の視聴者といえばシニア層という概念を覆し、テレビ離れの進む若年層に、「テレビを観ながら、スマホで購入する」という新しい購入スタイルが受け入れられるのか。
テレビ通販番組の強みを生かせるライブコマースの可能性についても、目が離せません！
◆メ〜テレの通販事業「メ〜コレ」が「Yahoo!ショッピング」新規出店！
出店を記念した通販番組を共同制作し3月下旬に放送！
（メ〜テレ 2018年3月5日）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000343.000014977.html
◆Eコマース＆アプリコマース月次定点調査 2017年総集編
40代女性も、EC利用時のデバイスが「スマホートフォン」にシフト
（株式会社ジャストシステム 2018.02.28）
https://marketing-rc.com/report/report-ec2017-20180228.html
-------------------------------------------------------------
◆本ブログをメルマガでまとめ読み！
「ネットショップ おもてなし作法」として、本ブログの1週間分の
情報を、ダイジェストでお届けしています。
登録はこちら
-------------------------------------------------------------
======================================
◆FAQ作成・顧客対応マネージメント支援
お問合せ情報を分析し、顧客対応スクリプトや適切なFAQ構成、文章作成します。
継続的な顧客対応のクオリティを確保する、運営体制構築をサポートします。
FAQ作成・顧客対応マネージメント支援
http://www.fides-cd.co.jp/category/ser02/ /
======================================
------------------------------------------------------------
ネットショップの信頼性をカタチにしますECコミュニケーションデザイン フィデス
http://www.fides-cd.co.jp
＊このサイトのご利用に際して
-------------------------------------------------------------
