2016年10月24日

モノよりコトの時代。問題解決型の商品開発とEC

今回の気になるトピックは、問題解決型の商品開発とECについて。

モノよりコトの時代と言われて久しいですが、商品の機能と価格だけの競争には限界を感じていることと思います。
そんな中、問題解決型の商品開発が注目されていますが、最近では機能訴求に留まらず、商品・サービスを利用するシチュエーションへと提案の視点が拡張してきていると感じます。

最近目に留まったのは、千趣会の問題解決家事雑貨ブランド『kusu kusu works(クスクスワークス)』と、フェリシモの毎日の服選びの悩み解決ファッションブランド『frauglatt(フラウグラット)』。

千趣会が9月27日に立ち上げた『kusu kusu works』は、家事の困りごとを解決する機能的価値のほか、使うことが嬉しくなるような“洗練されたデザインによる情緒的価値”も提供するとしています。
その第一弾商品は、洗濯物の部屋干しニーズに応える洗濯グッズです。

フェリシモが9月14日よりWeb販売を開始した『frauglatt』は、30代〜40代の女性をターゲットに「時短」「コーディネイトいらず」「動きやすい」「ほどよいトレンド感」をテーマにしています。

ニーズを持つユーザーには響くコンセプトの先に、機能、デザイン、品質、価格、サービスといった商品の基本価値のバランスを見誤らずに設定することが、ブランドの成否を分けることになるのだと思います。

ネット販売は店舗販売よりも、ニッチな困りごとやこだわりを持つユーザーを集客しやすく、説得しやすい販売スタイルだといえます。
消費者ニーズにこたえる商品開発・提供が、どんどんECから生まれていってほしいですね。

◆ベルメゾン 家事雑貨ジャンルの新ブランド『kusu kusu works(クスクスワークス)』デビュー!
((株)千趣会  平成28年9月21日)
 http://prw.kyodonews.jp/opn/release/201609204437/

◆女性の約3割がコーディネイトに悩んで遅刻をしたことがある!
 毎日の服選びの悩みを解決する新ブランド『frauglatt[フラウグラット]』がスタート
((株)フェリシモ 平成28年10月13日)
 http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000463.000012759.html

《関連記事》
・千趣会さんの、ちょっとステキなショップサイト改善。
 http://blog.fides-cd.co.jp/article/225135953.html

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posted by Fides at 08:39| Comment(0) | TrackBack(0) | 顧客サービス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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