この調査は、平成２年から毎年実施されているもので、世帯及び企業における情報通信サービスの利用状況等に関するデータが広く網羅されています。
23年調査より、世帯のインターネット利用について、家庭内外別利用、スマートフォンを含む端末別利用、ソーシャルメディア利用、データ通信料金等、新しい切り口が加わっています。
中でも、ネット通販に関連性の高い、以下の項目について数回に分けてご紹介します。
（１）インターネットの利用状況・目的
（２）インターネットにより購入・取引した商品・サービス
（３）インターネットで購入する際の最高利用金額
（４）インターネットで購入する際の決済方法
今回は「（１）インターネットの利用状況と目的」に関する、家庭内・外、端末別、性別・年代による傾向について注目しました。
●13歳〜49歳までのインターネット利用率は９割を超え飽和状況、50〜69歳は拡大傾向
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インターネット利用率を年齢階層別の推移でみると、13〜49歳までの年齢階層では9割を超えている。また、60 歳以上の年齢階層では、他の年齢階層と比べると低い状況にあるが、50〜69歳では高い伸びとなっている。
●ネット利用端末、スマートフォンの伸びが顕著に。20〜39 歳の各年齢階層では、スマートフォンがPCを逆転
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平成24年と比較してスマホ31.4％→42.4％、タブレット7.9％→12.4％と伸びている。
スマホ利用率が最も高いのは、20〜29歳の83.3％となっている。
●ネット利用での「商品・サービスの購入・取引」は家庭内で57.2％、家庭外で29.1％
家庭内（n= 28,075） 家庭外（n= 20,040）
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インターネットの利用目的は、「電子メールの受発信（家庭内：69.9％、家庭外：69.4％）」「商品・サービスの購入・取引（家庭内：57.2％、家庭外：29.1％）」「ソーシャルメディアの利用（家庭内：44.0％、家庭外：49.9％）」が上位となっている。
「商品・サービスの購入・取引」について24年度データと比較すると、家庭内で4.5％アップ、家庭外で0.8％アップとなっている。
全体的に家庭内での利用の割合が高い傾向だが、ソーシャルメディアの利用に関しては、家庭外の利用率が上回っている。
●利用端末としてタブレットやスマートフォンが、パソコンを上回る傾向
端末別インターネット利用の機能・サービス
パソコン（n=22775） 携帯電話(PHS・PDAを含む)（n=9255） スマートフォン（n=14605）
タブレット型端末（n= 4042）
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スマートフォンが携帯電話の利用者数を上回る中、全体的に利用端末としてタブレットやスマートフォンが、パソコンを上回る傾向となっている。
「商品・サービスの購入・取引」について前年比でみると、スマートフォン63.6％→66.9％、タブレット67.6％→66.3％、パソコン56.8％→62.1％、携帯電話56.4％→50.0％となっている。
●「商品・サービスの購入・取引」は、男女とも20歳代〜40歳代までの利用率は6割以上
年代別インターネット利用の機能・サービス（男性）
20〜29歳（n= 2039） 30〜39歳（n= 2384） 40〜49歳（n= 2510）
50〜59歳（n= 2711） 60歳以上（n= 3808）
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年代別インターネット利用の機能・サービス（女性）
20〜29歳（n= 2199） 30〜39歳（n= 2570） 40〜49歳（n= 2687）
50〜59歳（n= 2847） 60歳以上（n= 2936）
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世代別にみると、男女とも40歳代までの方が50歳代以上に比べ、インターネットの各種機能・サービスの利用に積極的であることがうかがわれる。
「商品・サービスの購入・取引」においては、女性が30代（74.4％）、20代（71.4％）、40代（62.1％）、男性が30代（69.3％）、40代（66.6％）、20代（65.4％）と、いずれも6割以上の高い利用率となっている。
●利用者、企業共にソーシャルメディアサービスの利用が拡大傾向
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「ソーシャルメディアの利用」は、20代（65.5％）、30代（58.9％）、13〜19歳（57.2％）となっており、13〜39歳におけるソーシャルメディアの利用が５割を超えている。
一方、企業においては、「サービス業・その他」、「卸売・小売業」、「金融・保険業」の約2割がソーシャルメディアサービスを活用している。
次回は、「（２）インターネットにより購入・取引した商品・サービス」を取り上げます。
（※）総務省 平成25年通信利用動向調査
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01tsushin02_02000072.html
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