今回は国内EC利用概況について、以下を確認します。
・ ECの利用頻度
・ EC利用に使用した機器
・ ECの利用金額
・ ECの購入商品
・ ECの支払方法
過去1年間（2012年1月〜2012年12月）にECを利用したことのある、EC利用者についてのアンケートデータです。
●EC利用頻度は、「月に1回程度」28.2%、「月に2〜3回程度」26.9%、「2〜3ヵ月に1回程度」22.4%
EC利用頻度の割合は、「月に1回程度」28.2%、「月に2〜3回程度」26.9%、「2〜3ヵ月に1回程度」22.4%とほぼ同程度の割合となっている。この3つの層で、全体の約7.5割を占めている。
ECを週に1〜2回以上利用する人の割合は、8.8％。
過去3年間での利用頻度の割合に、明確な差異は見られない。
●EC利用に使用した機器、PC96.2％、スマホ16.8％
EC利用に使用した機器では「PC」が継続的に最も多く使用されており、使用率は約9割で経年変化は見られない。
2010年度調査比で「スマートフォン」が3.8％→16.8％（12.9ポイント増）、「タブレット・電子書籍端末」が0.9％→5.1％（4.1ポイント増）。一方、「携帯電話・PHS」は16.6％→5.9％（10.8ポイント減）となっている。
「携帯電話・PHS」から「スマートフォン」、「タブレット・電子書籍端末」へとEC使用端末が移行していることがうかがえる。
ただし、インターネットアクセスに主に利用する端末別のEC利用頻度に明確な差異は見られなかった。
※2回クリックすると拡大します。
●ECの利用金額、年間「１万円以上〜3万円未満」が23.8％
EC購入での年間利用金額は「１万円以上〜3万円未満」という人が最も多く23.8%。次いで、「1万円未満」が16.0%となっている。
●ECの購入商品、「書籍、雑誌（電子書籍は除く）」50.4%、「衣類、アクセサリー」46.3%、「食品、飲料、酒類」45.5%
他の商品は購入経験者の割合が3割以下であり、上位3品目の購入経験の割合との差異が大きい。
性年代別では、男性は「パソコン、通信機器、周辺機器」が10代及び30代〜50代以上で、「コンピュータ、ゲームのソフト（パッケージ）」が10代30代で、「AV機器（ゲーム機を含む）」が10代での購入経験の割合が多い。
女性では、「衣類、アクセサリー」が20代〜50代で、「医薬、化粧品」、「食品、飲料、酒類」が30代〜50代で、「家具、インテリア、雑貨(玩具、花卉等含む）)が 30代での購入経験の割合が多い。
※2回クリックすると拡大します。
●ECの支払方法、クレジットカード支払が約7割
「インターネット上でのクレジットカード支払」が最も多く67.8%であった。次いで、「窓口・ATM端末等での振込（銀行、郵便局、コンビニ等）」が38.7%、「配達受取時の代金引換支払（現金、クレジットカード、小切手等）」が36.9%であった。
2010年度調査から2012年度調査まで経年比較すると、支払方法に大きな変化は見られなかった。
※ 2回クリックすると拡大します。
次回は、本報告書より、EC利用時の情報源とサイト選択基準について取り上げます。
--------
平成24年度我が国情報経済社会における基盤整備（電子商取引に関する市場調査）
報告書 （H25.9.27 経済産業省）
http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/statistics/outlook/20131018_report.pdf
--------
≪参考記事≫
行政や業界団体の調査・報告書を紹介。
http://blog.fides-cd.co.jp/article/179751313.html
------------------------------------------------------------
◆ランディングページ改善サービスの決定版！
『顧客の“生の声” 』と『プロのアドバイス』のダブルチェックで、
見込み顧客の心を掴み、確実に購入へと導きます。
顧客目線×プロ目線
http://www.fides-cd.co.jp/category/ser06/
------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------
◆本ブログをメルマガでまとめ読み！
「ネットショップ おもてなし作法」として、本ブログの
1週間分の情報を、ダイジェストでお届けしています。（毎週金曜日配信）
登録はこちら
------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------
ネットショップの信頼性をカタチにしますECコミュニケーションデザイン フィデス
http://www.fides-cd.co.jp
＊このサイトのご利用に際して
-------------------------------------------------
