●購入ボタンの繰り返し設置回数
6回以上購入ボタンを設置しているサイトが15％→9％と、減少傾向となっている。
●購入ボタンの表記(類似表現含む) ※今回のみの調査
「申込みはこちら」が55％と半数以上。
「購入」という言葉が通常商品の販売で利用される一方で、「申込み」という言葉は、セット品や定期購入品、トライアル商品の販売ページで利用される傾向にある。
●ファーストビュー(768px)における下記の表示 ※複数可
ファーストビューへの表示では、「価格」が46%→63%、「人物画像」が51%→57%、「購入ボタン」が37%→54%と伸びており、特に購入ボタンと価格の表示の伸びは著しい。
「電話番号」も10％→20％と伸びている。
●お客様の声 ※今回のみの調査
9割のサイトが「お客さまの声」を表示。
手書き風やモールのレビュー風などの工夫が目立つ。
セット品や定期購入品、トライアル商品の販売ページで利用される「お申し込みはこちら」が「ご購入はこちら」の倍以上というのは意外でしたが、まずはお試しから購入につなげるというのが、ネットショップの王道なのかもしれません。
また、ファーストビューには、「価格」「人物画像」「購入ボタン」の3点セットが表示され、最短コースで購入につなげる情報掲載がなされる傾向が進んでいることが読み取れます。
一方、ネット通販であっても、「電話番号」の表示が伸びているのが興味深いです。
そして、ネット通販においては、「お客さまの声」はなくてはならないものとなっているようです。
(※)
ECサイト100社の商品ページ構成を調査
(サポタント株式会社2013年5月29日)
http://www.supotant.com/research/r130529.html
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