この報告書は、消費者安全法に基づき消費者事故等の未然・拡大防止に有効活用することを目的に、各行政機関、都道府県、市町村長及び国民生活センターからの消費者事故等の発生に関する情報通知を取りまとめたもので、今回で５回目となります。
報告書の中から、主な消費者事故の状況についてご紹介します。
●消費者安全法に基づく重大事故の発生状況
平成24年度上半期の消費者事故等は6,519件で、前年同期の7,980件から18.3％減少したものの、そのうち「重大事故等*」は636件あり、前年同期の620件から2.6％増加した。
*消費者事故等の中でも死亡や30 日以上の治療を要するなど被害が重大であった事案や、そのおそれがあった事案
事故内容別では、「火災」が80.0％（509 件、前年同比3.5％増）、次いで「転落・転倒・不安定」が6.6％（42 件、前年同期比44.8％増）となっている。
商品等別にみると、「車両・乗り物」（自動車等）が40.6％（258件、前年同期比14.2％増）、次いで「家電製品」（調理用家電、エアコン等の生活家電等）が22.2％（141件、前年同期比7.8％減）となっている。
更に細かい商品別の内訳件数を被害者の年代別にみると、10 歳未満では「玩具・遊具」が、20歳代から50歳代では「化粧品類」が、60歳代以上では「商品・サービスその他（乗合バス等による転倒事故等）」が多い。
●消費者事故の発生状況
上記「重大事故等」を除く「消費者事故等」は5,883件で、前年同期の7,360件から20.1％減少した。
内訳では、「生命・身体事案」は647件（前年同期746 件から13.3％減少）「財産事案」は5,236件（前年同期6,614 件から20.8％減少）した。
生命・身体事案の事故内容別では、「中毒」（食中毒）が43.9％（284件、前年同期比22.8％減）、次いで「発煙・発火・過熱」が23.0％（149件、前年同期比2.1％増）となっている。
商品等別にみると、「食料品」（嗜好・調理食品等）が24.3％（157件、前年同期比60.2％増）、次いで「建物・設備」（風呂釜等の住宅設備等）が14.5％（94件、前年同期比10.5％減）となっている。
●PIO-NET に収集された相談状況
PIO-NETとは、「全国消費生活情報ネットワーク・システム」の略称。
PIO-NET に収集された相談件数は390,343件（前年同期417,964 件、6.6％減）。
商品では「教養娯楽品」（書籍・印刷物等）が7.8％（30,500件、前年同期比6.1％減）、次いで「食料品」（健康食品等）が4.3％（16,698件、前年同期比、7.4％減）となっている。
また、役務（サービス）では「運輸・通信サービス」（放送・コンテンツ等）が25.1％（98,033件、前年同期比6.8％減）、次いで「金融・保険サービス」（融資サービス等）が13.9％（54,375件、前年同期比16.7％減）となっている。
相談内容別では、「契約・解約 」が70.3％、次いで「販売方法」が45.6％となっている。
危害情報*について、更に細かい商品別の内訳件数を被害者の年代別にみると、10 歳未満は「外食・食事宅配」が、10 歳代及び50 歳代以上は「化粧品」が、20 歳代及び30 歳代は「理美容」が最も多かった。
*商品や役務、設備等により、生命や身体に危害を受けた相談事例
●消費生活用製品安全法に基づく重大製品事故の状況
「重大製品事故」は481件で、前年同期の452件から6.4％増加した。
製品別にみると、「電気製品」に関する事故が58.2％（280件、前年同期比16.2％増）、「ガス機器・石油機器」に関する事故は20.0％（96件、前年同期比14.3％減）、「その他」が21.8％（105件、前年同期比6.1％増）であった。
細かい内訳では、「電気製品」は「エアコン」が、「ガス機器・石油機器」は「ガスこんろ」が、「その他」では「自転車」が多かった。
経済産業省では、製品安全対策に取り組む事業者の参考に「製品安全セミナー」を2/25（金）、大阪で開催します。当日は、平成24年度製品安全対策優良企業表彰受賞企業の数社から、具体的な取組について紹介される予定です。
「大企業 小売販売事業者部門」では、（株）ディノスが優良賞を受賞しました。(※2）
通販事業者の皆様にも、ぜひご参加いただきたいと思います。
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事業者向け「製品安全セミナー」
〜平成２４年度製品安全対策優良企業表彰受賞企業講演会〜
http://www.meti.go.jp/product_safety/event/1301_1.html
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(※1)
消費者事故等に関する情報の集約及び分析の取りまとめ結果の報告
(消費者庁 平成25年2月15日)
http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/130215kokkaihokoku.pdf
(※2)
ディノス、経産省の『製品安全対策優良企業表彰』で「優良賞」を受賞！
http://blog.fides-cd.co.jp/article/301839867.html
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