2013年01月11日

人気の電気ケトル。お客様への正しい情報提供でやけど事故を防ごう!

電気ケトルの転倒・落下による乳幼児のやけど事故が増えているとして、消費者庁がメーカーなどに電気ケトルの安全機能の表示を求めています。

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電気ケトルの転倒等による乳幼児の熱傷事故にご注意ください.
(消費者庁/独立行政法人国民生活センター 平成24年11月28日)
http://www.caa.go.jp/safety/pdf/121128kouhyou_1.pdf
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●電気ポットを逆転する勢いの電気ケトル人気
使う分だけすぐにお湯を沸かすことができることで、人気の高まっている電気ケトル。
タイガー魔法瓶によると、国内の電気ケトルの市場規模は11年度の出荷台数で約230万〜240万台と推計。5年ほど前に100万台を超え、その後も急増しており、「電気ポットを逆転する勢い」で伸びているそうです。

●事故の背景にあるのは使用者の電気ポットと電気ケトルの混同
そもそも、使う分だけ沸かす電気ケトルは、お湯を保存する電気ポットとは異なる商品機能、使用目的の製品です。

そのため、

・電気ポットにはお湯漏れ防止JIS規格があるが、電気ケトルにはない
電気ポットとは異なる商品機能、使用目的の製品のため、電気ポットと同様の安全性の規格はなく、商品によって安全機能に差がある。
転倒時の流水防止や蒸気を少なくする機能など、電気ポット同様に安全性に配慮した商品がある一方、湯沸かし機能のみのシンプルなデザインで、注ぎ口はヤカンのように開口した商品もある。

にもかかわらず、

・使用者が電気ポットとの違いを認識していない
そのため、電気ポットと同じように、床の上やテーブルの端など、人と接触しやすい場所に置いて使い事故につながる。

そこで短絡的に、電気ケトルにも電気ポットと同様の安全機能装備を義務付けるべき、ということではありません。

「電気ケトル」=「電気やかん」
つまり火力ではなく電気で湯を沸かす「やかん」なのです。
「やかん」に転倒時の流水防止や蒸気を少なくする機能など求められるでしょうか。

転倒時の熱傷事故防止の安全機能がついていなくても、高齢者等には本体が軽いものが好まれるケースもあります。

そこで、消費者庁は、乳幼児の熱傷事故防止のために、消費者への注意喚起と事業者への要請を行っています。

≪消費者への注意喚起≫
(1)電気ケトルを床の上などに置いて使用すると、乳幼児が接触し、電気ケトルが転倒してしまうことがあるため、乳幼児の手の届くところに電気ケトルを置かない。
(2)お湯の量が少ない場合、電気ケトルの重量は軽く、乳幼児の力でも倒れてしまうことがあり注意が必要。また、容器内には熱湯が入っていることを忘れないよう注意する。
(3)購入時には、使用場所に乳幼児がいるかなどを考慮して、お湯漏れ防止機能等の安全対策がとられた製品を選ぶ。

≪事業者への要請≫
電気ケトルの容量やお湯を沸かす時間等については、販売店の店頭広告や製品カタログ等に記載されていても、お湯漏れ防止等の機能に関する記載や表示は少なく、消費者は購入前に電気ケトル転倒時の安全対策の有無を知ることが難しい場合がある。
消費者が安全対策の有無を判別できるよう、商品の外箱、カタログ、取扱説明書及び本体表示などで表示を拡充または工夫するなどの事故防止に取り組む。

ネット通販事業者の皆さんも、安全対策の有無の表示に留まらず、熱傷事故防止の注意喚起も併せてお客様に情報提供されてはいかがでしょうか。


≪参考情報≫
子どもを事故から守る!プロジェクト(消費者庁)
http://www.caa.go.jp/kodomo/

≪関連記事≫
玩具だけじゃない。子供の家庭内での製品事故を防ぐための対策を
http://blog.fides-cd.co.jp/article/302122431.html

販売商品選定時には安全性認証マークを確認しよう
http://blog.fides-cd.co.jp/article/165683272.html

「誤使用・不注意」による製品事故から、大切なお客様を守ろう!
http://blog.fides-cd.co.jp/article/145970869.html
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