皆さんご存知のとおり、一般用医薬品のネット販売（を含む郵便等販売）を巡っては、厚生労働省令による制限で大幅に禁じられたことに対し、違憲であるなどとして、2009年5月にケンコーコムとウェルネットが国を相手取り行政訴訟を提起していました。
一審では原告側が敗訴し、2010年4月に原告らが控訴。
そして、3年の月日を経て、昨日2012年4月26日、控訴審判決が東京高裁で行われ、一審判決を取り消し、原告の主張を認める旨の判決となりました。
今回の判決では、省令によるネット販売の制限は、行き過ぎとの判断が示されたわけです。
確かに、ネットでの販売は対面での販売よりも、安全性を考慮した積極的な購入時の情報提供や顧客対応が求められることは確かです。
しかし、それがオンライン上で技術的に不可能なものとはいえません。
最近の異業種での取り組みでは、オンラインショップとも連動した資生堂の新しい総合美容サービス「ワタシプラス（watashi+）」がリリースされています。（※）
「ワタシプラス」では、独自の教育を受けたウェブ専任のビューティーコンサルタントに、自宅にいながら美容法や商品について相談できる「Wｅｂカウンセリング」が提供されています。
今回の訴訟問題が、医薬品ネット販売が消費者にとってより安全性の高い医薬品の入手ルートのひとつとして進化するための、試金石となってくれたと考えたいと思います。
（※）
資生堂、ウェブを活用した総合美容サービス「ワタシプラス（watashi+）」を4月よりスタート
http://www.shiseido.co.jp/releimg/1993-j.pdf
≪関連記事≫
・医薬品のネット通販規制見直しが見送りに！
・薬事法 通販規制見直し！？
・改正薬事法の影響 医薬品通販事業者 売上げ大幅ダウン！
次回のCS情報局の更新は、5月7日（月）です。
-------------------------------------------------------------
◆本ブログをメルマガでまとめ読み！
「ネットショップ おもてなし作法」として、本ブログの1週間分の
情報を、ダイジェストでお届けしています。（毎週金曜日配信）
登録はこちら
-------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------
◆ランディングページ改善サービスの決定版！
『顧客の“生の声” 』と『プロのアドバイス』のダブルチェックで、
見込み顧客の心を掴み、確実に購入へと導きます。
顧客目線×プロ目線
http://www.fides-cd.co.jp/category/ser06/
------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------
ネットショップの信頼性をカタチにしますECコミュニケーションデザイン フィデス
http://www.fides-cd.co.jp
＊このサイトのご利用に際して
-------------------------------------------------
