3月28日に開かれた、福嶋消費者庁長官記者会見の要旨が公表され、「食べログ」に関する調査の進捗状況として言及されていたのでご紹介します。
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福嶋消費者庁長官記者会見要旨
（平成24年３月28日（水）14：00〜14：59 於）
http://www.caa.go.jp/action/kaiken/c/120328c_kaiken.html
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•飲食店経営の事業者14社に事情聴取し、口コミ投稿代行事業者へ依頼をしていたのはそのうちの４社を確認（店内アンケートの投稿代行依頼など）
•優良・有利誤認につながるような口コミ情報の投稿依頼をしていたものではないため、法的措置にはつながらず
•口コミ投稿代行事業者への依頼による食べログランキングの操作については、直ちに景品表示法上の問題となることは難しい
•当該飲食店の商品やサービスなど品質の評価に、この依頼がどういう影響を及ぼしたのかを、景表法上の問題を発生させる可能性について補足的に調査を継続
•法的な措置をとれない場合、まずは「インターネット消費者取引に係る広告表示の景表法上の問題点及び留意事項」の中の口コミサイトの「問題となる事例」（参考記事参照）に、今回の教訓を踏まえて事例を加えるよう担当課に検討することを指示
•事業者や業界団体の取組を把握しながら、必要なことがあれば消費者庁から要請したり、協力できるところがあればするということで、積極的な姿勢で取り組む
会見でのプレス関係者からの質疑応答の半数以上が、この「食べログ」問題に集中しており、関心の高さをうかがわせています。
現行の景品表示法では、規制が難しいステルスマーケティングについて、行政も無関心というわけではなく、行政、事業者、業界団体がそれぞれの立場で、消費者に対する情報提供のあり方について模索している状況となっています。
≪参考記事≫
・インターネット消費者取引の新たなサービス類型、景品表示法上の留意事項 （口コミサイト ）
・ステルスマーケティングに関するユーザー意識と商品レビュー
次回のCS情報局の更新は、4月13日（金）です。
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