今年のフィデスからのお年賀は、「2012ネット通販 Fidesの視点」 です。
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■ ますます成長する通販市場！
2010年度売上高は、4兆6,700億円。前年比8・4％増。
過去10年でおよそ2倍に。
■ 震災に伴う消費行動の変化
消費のベクトルが「個人」→「家族」、「便利」→「エコ」。
震災を経て、より絆が深まった家族の安心や快適さを担保・向上させるものにこそ投資。
■ ソーシャルメディア普及
マーケティングの起点が企業から顧客に移行。
顧客とのコミュニケーション手段・手法の確立が急務。
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今年もご愛読よろしくお願いします！
「Fides Link（信頼の絆）」No.20 も、本日配信しました！
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INDEX
フィデスより、新年と３周年のご挨拶
【1】気になる出来事
「Facebookをやる？やらない？ 私の場合、企業の場合」
【2】EC 法律徒然草
「『食べログ』の“やらせ業者”事件。罰せられるべきは？」
【3】久保京子の近況報告
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