都三県在住の男女20〜40代の約500名を対象にした「クリスマス」に関する調査結果（※）と、最近リリースされた「おねだり」クラウドサービスをご紹介しましょう。
●相手にクリスマスプレゼントを選ぶ際に最も重視して欲しい点は、「日常的に使える・実用的であること」（71.4％）「飽きの来ないもの」（42％）「癒される」（19％）
●女性には「普段行かない料理店での食事」や「高級ホテルに宿泊」も人気
●これまでもらって困ったプレゼントは「好み・趣味に合わないもの」が約半数以上
●クリスマスプレゼントをおねだりされることに嬉しいと感じる人は多いものの、実際にプレゼントを相手に贈る際、大部分が何にしようか困っている。
これらのデータから、一般的には、堅実なプレゼントが求められているものの、自分では買わないもの、もらったことがないものにも、もらって嬉しいプレゼントが女性にはあるようですね。
一方、これまでにもらって残念だった・困ったプレゼントとして、「好み・趣味に合わないもの」が多く挙げられ、だからこそ、相手の好みが分からない場合、何を送ればよいのか悩む状況が読み取れます。
そのような消費者心理を考慮すると、ネットショップの「おねだり」機能は、非常に便利なサービスといえるでしょう。「おねだり」機能としては、Amazonの「ほしい物リスト」
が有名ですが、Amazon以外のサイトの商品をリストに追加するには、ユーザー側でブラウザの設定が必要なため、面倒くさいと思われるかもしれません。
それに対して、Amazon以外のサイトにおいて「おねだり」機能を実装できる、基本機能完全無料のクラウドサービスが11月にリリースされました。
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販促支援ソリューション「おねだり上手」（株式会社エイジア）
http://www.onedarijyouzu.jp/
http://www.azia.co.jp/000432.html
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「おねだり上手」を実装すれば、ユーザーは商品ページにある「おねだりボタン」から、メール・Gmailのほか、twitter・Facebook・mixiなどソーシャルメディア経由で簡単に“おねだり”できるとしています。
また、21日より「おねだり上手」の有償オプション機能として、おねだりした人やおねだりされた人に対してもクーポンが発行できる、「おねだり手当」というサービスも開始されるということです。
クーポンを利用した様々なキャンペーンに利用できそうです。
次回のCS情報局の更新は、11月21日（月）です。
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【データ出典】
NTTレゾナント株式会社
「クリスマス」に関する調査結果（2011 年11月）
http://research.goo.ne.jp/database/data/001381/
調査対象： 「gooリサーチ」消費者モニター
・一都三県在住者（東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県）
・男女20〜40代
調査方法：「gooリサーチ」上のインターネット・アンケート画面での回答
調査期間： 平成23年10月20日（木）〜10月25日（火）
有効回答者数： 503名
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