今回は「ECサイトによるソーシャルプラグインの導入状況」についてのデータをご紹介しましょう。
売上や実績のあるECサイトを任意に100サイト抽出したリサーチによると、ソーシャルプラグインの導入率は52%に留まりました。
●ソーシャルプラグインの導入率
・あり 52%
・なし 48%
導入しているECサイトは、ちょうど過半数を超えたところ、といった状況です。
●導入しているプラグインの数
１個、２〜３個、３個以上が、約３分の一ずつの状況です。
●導入しているソーシャルプラグイン名 ※複数選択有
上記、ソーシャルプラグイン導入52サイトのプラグインの種類の状況です。
約9割がTwitterの「ツイートする」ボタンを導入。
2つ目のプラグインとして人気なのが、Facebookの「いいね！」、mixiの「チェック」といったところでしょうか。
●導入ページ ※複数選択有
・TOPページ 29％
・商品一覧ページ 8％
・商品個別ページ 89％
商品個別ページ導入が約９割を占め、サイトのブランディングよりも、個別商品のプロモーションに活用している傾向が強く現れています。
●クリック数表示の有無
・あり 42%
・なし 58%
クリック数が多いサイトには、人間の心理として信頼が高まりそうですが、少ない場合は逆効果になりかねません。
クリック数表示には慎重になりそうです。
ソーシャルメディアのユーザーは今後ますます増加することが見込まれています。
ネットショップにおいても、ソーシャルプラグイン導入はますます広がっていくことが予測されます。
最適なプラグインの個数や種類は、ターゲットユーザーのソーシャルメディア利用状況によって、今後も変化していくことでしょう。
FIDESでは、消費者及び顧客動向を踏まえたソーシャルメディア導入サポートを行っています。
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【データ出典】
ECサイトによるソーシャルプラグインの導入状況 (2011年8月10日)
サポタント株式会社
http://www.supotant.com/research/r110810.html
次回のCS情報局の更新は、8月29日（月）です。
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