2011年07月25日

ECサイトの動画活用。商品PRでの活用が8割強。

ブロードバンドの時代と無料の動画投稿サービスの出現などで、ショップサイト
での動画活用がポピュラーになってきました。
実際にどれくらい活用されているのでしょう。

売上や実績のあるサイトを任意に100サイト抽出した「動画活用状況」につい
てのリサーチによると、約2割のサイトが動画を利用していました。

●動画活用率
・使用している  18%
・使用していない 82%

上記、動画使用18サイト中の使用状況は以下のような結果となっています。
(少しサンプル数が少ないですが)

●商品カテゴリー
・化粧品  33%
・総合   22%
・アパレル 17%
・その他  28%

●動画の用途 
・商品PR 83%
・会社PR 17%

●動画の配信時間
・〜15秒  39%
・〜30秒   6%
・〜60秒   6%
・60秒〜  49%

●利用しているサーバー
・自社   89%
・YouTube 11%

上記のデータを見ると、対面販売と比較して通販のネックとなる商品説明につい
て、動画で補完するという活用方法が読み取れます。
化粧品ではメイクやお手入れ方法の説明、アパレルでは試着イメージなどを伝え
るのに有効そうです。

興味を引く動画や役立つ情報を提供する動画は、ネット上ですぐにシェアされ、
大きなプロモーション効果が見込まれます。
そして具体的な商品説明により、「試してみたい」という購買意欲が高まります。

企業イメージを伝えるだけの動画に留まらず、商品説明、使用方法などの情報提
供手段として、ネットショップでの動画活用は当たり前の時代の到来も近いので
は。
効果的な動画活用には消費者目線が不可欠です。消費者の求めるコンテンツ作り
を、FIDESがサポート致します。お気軽にご相談ください。

FIDESへのお問い合わせはこちら
http://www.fides-cd.co.jp/category/con/

【データ出典】
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ECサイトの動画活用状況の調査(2011年7月12日)
サポタント株式会社
http://www.supotant.com/research/r110712.html
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次回のCS情報局の更新は、7月27日(水)です。

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        *このサイトのご利用に際して
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posted by Fides at 13:40| Comment(0) | TrackBack(0) | 顧客サービス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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