さんでもお客様への注意喚起を、ということをご紹介しました。（※１）
この時期、気をつけたいのは、整髪剤や殺虫剤などの「スプレー缶」による事故です。
製品事故情報について公開している独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE）（※2）の
報告によると、「スプレー缶」による事故が、過去5年間に159件発生。そのうち、事故原
因が「消費者の誤った取り扱いや不注意による」ものが74件（47％）、なかには死亡事故
や建物の損壊・延焼にまで至ったものもありました。（※3）
この「消費者の誤った取り扱いや不注意による」事故は、特に、これからの季節、11月〜
12月に多く発生しているようです。
スプレー類を取扱っているショップさん、お客様に商品を正しく安全に使用してもらうた
めの、情報提供されてはいかがでしょうか。
商品の仕様や使用例を説明しているページや商品販売時の案内、安全プチ情報としてメル
マガやトピックスなどでの紹介がおすすめです。
●スプレー缶による事故防止のために注意すること
・燃焼器具の周辺で使用しない
・使用時は換気をよくすること
・シュレッダーの内部に噴射しない
・中身が残ったまま捨てない
・湿気の多い場所、温度が高くなる場所に置かない
詳しくは下記サイト（※2）を参照ください。
（※1）「誤使用・不注意」による製品事故から、大切なお客様を守ろう！
http://blog.fides-cd.co.jp/article/145970869.html
（※2）独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE：ナイト）
経済産業省の製品安全行政の一環として、製品事故情報を収集・分析、調査結果の公表
などを行っている。
http://www.nite.go.jp/index.html
（※3）スプレー缶による事故の防止について（注意喚起）
平成22年9月16日 独立行政法人製品評価技術基盤機構
http://www.nite.go.jp/jiko/press/prs100916.html
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◆顧客サービス力、チェックしてみませんか！
顧客満足度調査
http://www.fides-cd.co.jp/category/ser01-02/
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ネットショップの信頼性をカタチにしますECコミュニケーションデザイン フィデス
http://www.fides-cd.co.jp
＊このサイトのご利用に際して
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