「興味はあるけど、活用の仕方が分からない。」
「新商品情報のお知らせには使っているけど、他にどんな活用ができるのかな。」
「他社はどんな使い方をしているのかな。」
といった事業者様も多いのではないでしょうか。
株式会社IMJモバイル「Twitter に関する企業とユーザーの意識調査」（※1）では、
企業のプロモーションにおけるTwitterの活用に関する調査データが公表されています。
どんな活用方法があるのか、みてみましょう。
【プロモーションにおけるTwitter活用について】
●情報発信など、宣伝・PR に多く活用されている。
Twitter活用方法（複数回答） 【n=84 ※Twitter活用企業】
（※1）例：コラムや小説、画像の配信
（※2）例：プレゼント応募のためにフォローやRT をしてもらう
（※3）例：Twitter がきっかけで来店した消費者にポイントを付与する
活用方法で最も多いのは「商品・サービスなどの情報配信（70.2％）」、次いで「サイト
の更新内容などの情報配信（36.9％）」など、宣伝・PRとなっています。
他にも「消費者のつぶやきをコーポレートサイトやキャンペーンサイトで掲載」「社長や
担当者からのメッセージ伝達」「消費者との日常的な会話」といったコミュニケーション
ツールとして、また「リアルタイムでイベント中継」といったリアルタイム性を活かした
活用方法などが人気のようです。
反面、タイムセールやクーポン、ポイント付与など、実利につながるような販促手段とし
ての活用はあまりなされていません。
●効果があると回答した企業は4割以上！
プロモーションにおけるTwitterの効果について、「非常に効果がある（4.8%）」「効果が
ある（36.9%）」と回答した企業は、4 割を超えています。【N=84 Twitter活用企業】
●特に効果があるのは「認知拡大」「WEBサイトへの誘導」！
企業が思うメディア別の効果 Twitter とテレビCMの比較（複数回答）
Twitterの効果としては「認知拡大（43.4％）」が最も多く、「WEBサイト誘導（31.3％）」
「関心喚起（31.3％）」「話題露出／バズ効果（30.1％）」と続いています。
これをテレビCMの効果と比較した場合、「認知拡大」「イメージアップ/ブランディング」
ではテレビに劣るものの、「WEBサイト誘導」「話題露出／バズ効果」では、10ポイント
近く上回っています。
宣伝・PRメディアとしての費用対効果を考慮すると、Twitterは、企業にとって有効なプロ
モーションツールであると言えそうです。
特にショップサイトなどのWEBサイトとTwitterの連携は、とても効果的のようです。
また、この調査によると、プロモーションでTwitter を活用している企業は13.6％だけ
ですが、活用していないが興味がある企業は62.2%もあるようです。（※2）
興味はあるけど、まだ・・というショップ事業者様、この機会にTwitter始めてみませんか？
フィデスでもネット通販事業者さまへの情報発信やコミュニケーションツールとして、
Twitterを活用しています。
http://twitter.com/fides_shop_cs
よかったら、皆さまのTwitter活用法などツイートしてみてください。
お待ちしています！
【データ出典】
（※1）株式会社IMJモバイル「Twitter に関する企業とユーザーの意識調査」
http://www.imjmobile.co.jp/news/report_20100628-269.html
（※2）プロモーションにおけるTwitter 活用状況（単一回答）【n=619】
・活用している・・・13.6%
・活用していないが興味がある・・・62.2%
・興味はない・・・23.1%
・Twitterを知らない・・・1.1%
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ネットショップの信頼性をカタチにしますECコミュニケーションデザイン フィデス
http://www.fides-cd.co.jp
＊このサイトのご利用に際して
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