2010年03月17日

ネット通販NG広告クイズ 〜生そば・ノニジュース(解説編)〜

ネットで見つけた、消費者トラブル・法律違反のおそれのある通販広告をクイズ形式で
解説しています。

今回は、「生そば・ノニジュース」広告の解説編です。
広告表示の問題点と改善策を説明します。

【解説】
商品の信頼性やブランド力をアピールするための表示に、公共的機関その他の団体の認定、
賞などの記載があります。
しかし、あいまいな表示や誇大表示などを行うと、消費者の誤認からかえってマイナスイ
メージにつながることもあります。

赤字が問題箇所です。
1)食品
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  ○○県知事賞受賞 生そば
  そば本来の食感を楽しんで頂くために、「生そば」にこだわっています。
  日持ちはしませんが、新鮮な生の味です。
  --------------------------------------------------------------------
「○○県知事賞受賞」の内容があいまいです。
一見、ありがたそうに見えるのですが、その賞が商品の何を評価したものなのかが消費者
には伝わりません。大会の名称や審査対象(食品全体、そば部門など)、評価基準(味、
製法など)、時期(○年度)などを併記することで、消費者に信頼感を与え、さらに商品
をアピールできます。

2)食品
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  ノニジュース
  当店のサモア産ノニジュースは、IFOA(国際有機運動連盟)に加盟している
  オーストラリアのNASAAから認定を受けたノニ果実を使って製品化しています。
  ピリッと酸味が強く、濃厚なタイプのノニです。
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たとえ、公的な機関や権威ある団体による認定であっても、消費者がその機関や団体を知
らなければ、かえって商品に対して不信感や不安を感じたり、逆に、過大評価から購入後
の不満につながる場合も。

消費者に商品の価値や信頼性をきちんと理解してもらうため、公共的機関その他の団体の
認定、賞、推奨等を受けた旨を表示する際は、「団体等の紹介」や認定等の「内容」「時期」
などを付記するとよいでしょう。また、団体のサイトや受賞者(商品)を紹介したサイト
などがあれば、そこへリンクを張るのもよいでしょう。


「ネット通販NG広告クイズ」いかがでしたか。
通販サイト広告表示の参考にしていただければと思います。

では、次回もどうぞお楽しみに。

(参考記事)
公共的機関その他の団体の認定、賞などの表示
http://blog.fides-cd.co.jp/article/131554234.html

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◆ショップサイトの表示が法令違反をしていないか気になる方、
ネット通販関連の法律をもっと詳しく知りたい方へ 


ネットショップ法律違反チェック(無料)
http://www.fides-cd.co.jp/category/pub01-01/


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