費者意識の高まりや不当表示を繰り返すネット販売業者の増加などを背景に、表示に関す
る消費者相談が増えているようです。先日も、以下のような報告がありました。
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日本ジュエリー協会上期相談状況 「表示」の相談が大幅増、特商法改正が背景に
（通販新聞 2010.2.4）
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2010/02/post-148.html
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記事によると、日本ジュエリー協会（ＪＪＡ）が公表した09年度上期（4月―9月）のジ
ュエリーに関する相談内容では、「地金・宝石の表示」の問い合わせが相談の約2割と最も
多く、通販に関しては「『ロジウムめっき』の商品を〝プラチナ仕上げ〟と販売しているが
間違いではないか」などといった相談が寄せられたとのことです。
ジュエリーや貴金属については、法律による品質表示義務はありません。しかし、比較的
高額な商品だけに、顧客に安心して購入してもらう上でも、商品の適正な表示が求められ
ています。
日本ジュエリー協会では、ジュエリー及び貴金属製品の素材等について、経済産業省の指
導のもと、表示・表現に関する業界基準を定めています。この基準は、JIS・ISO規格など
をもとに景表法や不正競争防止法などの関連法律を踏まえた内容になっており、適正表示
の参考になります。
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ジュエリー及び貴金属製品の素材等の表示規定
http://www.jja.ne.jp/books/pdf/kikinzoku.pdf
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ショップサイトの表示について、再確認されてはいかがでしょうか。
表示に関する業界基準は、化粧品や酒類などの各業界団体でも定められています。
自社取扱商品について、業界団体で広告表示基準について確認してみましょう。
FIDESのホームページでも業界団体別に広告表示ガイドラインを紹介しています。
是非ご活用ください。
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EC法律関連リンク
業界団体による広告表示ガイドライン
http://www.fides-cd.co.jp/category/news02-04/
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ショップサイトの表示が法令違反をしていないか気になる方、
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損害賠償責任はもとより、製造元だけでなく、販売事業者にも行政処分の規制
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