東京都の令和5年度実施したインターネット広告監視の結果です。
景品表示法に違反するおそれのある不当表示の修正・削除等を、通販事業者に対し改善指導等を行っています。
この監視は平成21年度から実施されており、インターネット通販サイトの広告・表示について年間を通し継続的に調査しています。監視事業が開始された平成21年度と22年度の監視件数は2万件でしたが、その後令和4年度まで24,000件が継続されていたところ、令和5年度は16,000件に監視規模を縮小しています。
改善指導件数は、今回は156件(153事業者)となりました。
主な商品・サービスでは、健康食品で64件、化粧品で39件、雑貨で30件の広告に改善指導が行われています。
都は、不当なインターネット広告への対応を強化しています。
令和6年度の広告表示監視では、SNS等において表示される広告について新たに監視事業の対象とするとしています。
東京都の虚偽・誇大等の不当な広告表示の適正化への取り組みを紹介します。
【Fides 広告コンプライアンス・CX改善】ブログ
・東京都令和5年度ネット広告(年間16,000件)監視 153通販事業者に改善指導!6年度はSNS広告監視強化
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2024年10月30日
アフィリエイト広告への処分続く。ヴィワンアークスの育毛剤の発毛・白髪改善効果表示に景表法措置命令(東京都 2024年10月10日)
東京都が、10月10日、育毛剤について不当表示を行っていた通信販売事業者(株)ヴィワンアークス(東京都墨田区)に対し、景品表示法措置命令を行いました。
SNS上のバナー広告から遷移したアフィリエイト広告に対するもので、不当表示認定されたのは、届出の範囲を著しく逸脱した発毛効果や白髪改善し黒髪が生える効果表示についての不実証広告規制(※)による優良誤認です。
今回の処分の留意ポイントです。
・広告代理店やアフィリエイターに表示内容を丸投げし、広告の内容を把握していない場合も、広告内容の決定を委ねており広告主が景品表示法上の表示責任を負う
・発毛効果の承認を受けた医薬部外品においても、根拠の認められた効能効果の範囲を逸脱した広告表現は認められない
・強調表示と矛盾する内容や、目立たない表示方法の打消し表示は、打ち消し効果を認められない
処分の概要とアフィリエイト広告規制のポイントについて確認します。
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今回の処分の留意ポイントです。
・広告代理店やアフィリエイターに表示内容を丸投げし、広告の内容を把握していない場合も、広告内容の決定を委ねており広告主が景品表示法上の表示責任を負う
・発毛効果の承認を受けた医薬部外品においても、根拠の認められた効能効果の範囲を逸脱した広告表現は認められない
・強調表示と矛盾する内容や、目立たない表示方法の打消し表示は、打ち消し効果を認められない
処分の概要とアフィリエイト広告規制のポイントについて確認します。
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2024年10月21日
美容液のシミ改善効果+通販定期購入でHappyLifeBioに特商法業務停止命令(9カ月)。続く、誇大広告+最終確認画面の表示義務違反による法執行 (消費者庁 2024年10月16日)
通販定期購入に対する、誇大広告(12条)+最終確認画面の表示義務違反(12条の6第1項)を適用条項とした法執行が続いています。
消費者庁は、2024年10月16日、美容液等を販売する通信販売業者である(株)HappyLifeBio(本店所在地:東京都東久留米市)と同社の代表取締役 藤井 一良に対しに対して、特定商取引法違反で9カ月間の業務停止(禁止)を命じました。
10月4日にも、(株)SUNSIRIに対して特商法による3カ月の業務停止命令処分が出されたところです。
どちらの案件も、化粧品の効果(シワやしみ)に対する第12条の2の規定に基づく優良誤認認定と、最終確認画面の定期購入契約の解除に関する事項の表示義務違反(12条の6第1項)によるものです。
HappyLifeBioに対しては、業務停止期間が9カ月間と非常に重い処分となっています。
消費者庁によると、これまでにPIO-NETに登録された同社に関する消費者相談件数は合計8076件に上るということです。
(SUNSIRIに関する消費者相談件数は合計3978件)
処分の内容について確認します。
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・美容液のシミ改善効果+通販定期購入でHappyLifeBioに特商法業務停止命令(9カ月)。続く、誇大広告+最終確認画面の表示義務違反による法執行 (消費者庁 2024年10月16日)
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10月4日にも、(株)SUNSIRIに対して特商法による3カ月の業務停止命令処分が出されたところです。
どちらの案件も、化粧品の効果(シワやしみ)に対する第12条の2の規定に基づく優良誤認認定と、最終確認画面の定期購入契約の解除に関する事項の表示義務違反(12条の6第1項)によるものです。
HappyLifeBioに対しては、業務停止期間が9カ月間と非常に重い処分となっています。
消費者庁によると、これまでにPIO-NETに登録された同社に関する消費者相談件数は合計8076件に上るということです。
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