ネットショップ　CS情報局

【『ネットショップ　CS情報局』移行のお知らせ】

本ブログに訪問いただきありがとうございます。

株式会社フィデスが運営する本ブログ『ネットショップ　CS情報局』を、新サイト【FIDES 広告コンプライアンス・CS改善】内のブログコーナーにコンテンツを移行しました。

新サイトにて、今後もEC運営での顧客の信頼性向上に欠かせない、広告法務と消費者関連情報をお届けします。
更に、ブログコーナーでは、広告の適正管理に携わる実務者の方にお役に立つ広告法務関連情報をまとめた『広告コンプライアンスガイド』を無料公開しました。
情報は随時更新してまいりますので、会員登録（無料）の上、ぜひご活用ください。


◆『FIDES 広告コンプライアンス・CS改善』サイト
　https://compliance-ad.jp/

◆『FIDES 広告コンプライアンス・CS改善』ブログコーナー
　https://compliance-ad.jp/blog/


引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。



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　　ECコミュニケーションデザイン　フィデス
　　　　　　　　 http://www.fides-cd.co.jp

　　　　　　　　＊このサイトのご利用に際して
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東京都は、8月10日、令和2年度実施したインターネット広告監視の結果を公表しました。（※1）
景品表示法に違反するおそれのある不当表示の修正・削除等を、通販事業者に対し改善指導等を行っています。
この監視は平成21年度から実施されており、インターネット通販サイトの広告・表示について年間を通し継続的に調査しています。

インターネット通信販売に関する令和2年度の都内の消費生活相談は、前年度に比べると26％増加して過去最高となっていますが、指導件数、指導事業者数は、ともに大幅に減少しています。


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総務省では、「家計のネットショッピングの実態把握」調査として、家計消費におけるネットショッピングによる商品・サービス別の購入額を調査し、2021年（令和3年）6月分の結果を取りまとめ、公表しました。（※）

2021年6月のネットショッピングの支出額は18,121円で、前年同月比5.0％増となりました。前月5月の同比8.8％から、一けた台の増加率となっています。

ネットショッピング利用世帯の支出額については34,396円で、前年同月比は1.4%増となっています。

ネットショッピングの利用世帯の割合は52.7％で、今年に入って横ばい傾向が続いています。前年同月比では1.9ポイント増にとどまりました。

品目別では、コロナ禍において好調だった家電や家具、書籍は前年同月比マイナスがさらに拡大し、他方、チケットは331.9%と大幅なプラスが継続しているものの、旅行は1.2%のプラスにとどまりました。

調査より、以下のデータを確認します。

●一世帯当たりのネットショッピングの支出額（注1）
●ネットショッピング利用１世帯当たりの支出額（注2）
●ネットショッピングの利用世帯の割合
●ネットショッピング支出項目内訳
（注1） 「ネットショッピング」とは、インターネットを利用しての財（商品）・サービスの予約・購入のこと。インターネットを情報収集のみに利用した場合は含まず。
（注2） インターネットを利用して注文した世帯のみを集計し、平均した１世帯当たりの支出額。

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