2024年05月25日

定期購入契約が容易に解約できるかのような表示。ネット通販定期購入オルリンクス製薬に特商法業務停止命令(3カ月) (消費者庁 2024年4月10日)

今年3月の(株)サンに続き、健康食品通販事業者の特定商取引法による行政処分です。
消費者庁は、2024年4月9日、(株)オルリンクス製薬と同社の元代表取締役北川雅人に対して、特定商取引法違反で3カ月間の業務停止(禁止)を命じました。

処分となった内容は、サンの事案と同様、誇大広告(12条)と最終確認画面の表示義務違反(12条の6第1項)によるものです。
誇大広告については、通販の定期購入契約の解除について、実際には電話、SMS、LINEによる煩雑な手続が必要であるにもかかわらず、容易に解約できるような表示が有利誤認の認定となりました。
他方、最終確認画面の表示義務違反については、解約方法の一部しか表示していなかったことが違反認定されています。

なお、オルリンクス製薬は、本件で問題となった定期購入の解約に関する利用規約の記述をめぐり、消費者契約法の観点から消費者団体より昨年10月と本年3月に2度にわたり申入れを受けていました。
(申し入れは終了していません)
また、親会社である上場企業の売れるネット広告社の企業姿勢も気になります。


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2024年05月15日

健康食品125製品のうち105製品に表示違反の疑い(2023年度東京都健康食品試買調査)

東京都では、毎年、法令違反の可能性が高いと思われる健康食品の試買調査(販売店、インターネット通信販売)を行い、不適正な表示・広告を行った事業者に対し改善等を行っています。
成分検査による医薬品成分の検出も確認しています。

2023年度の調査では、「感染症予防」、「脳を若返らせる」など医薬品的な効能効果の標ぼうや客観的な実証のないNo.1表示、ネット通販の最終確認画面の不適正な表示が指摘されています。
広告表示違反の傾向について、確認してみましょう。


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2024年05月14日

機能性表示食品のアフィリ広告景表法措置命令。処分を不服としたヘルスアップ、ニコリオの言い分は(東京都 2024年3月27日)

機能性表示食品の、SNS上のバナー広告から遷移したアフィリエイト広告を違反対象にした、ヘルスアップとニコリオに対する東京都が行った景品表示法措置命令事案。

両社とも、不当表示認定されたのは、過去の機能性表示食品広告の処分同様、届出の範囲を著しく逸脱した痩身効果表示についての不実証広告規制による優良誤認です。
また、アフィリエイト広告が違反対象媒体とされる認定も浸透してきました。

処分を受けたヘルスアップ、ニコリオは、今回の東京都の調査や措置命令に対して異議を唱えていました。
2社の主張と、最近の機能性表示食品広告での不当表示認定の傾向について確認しました。


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