2012年01月06日

年始のご挨拶「2012ネット通販 Fidesの視点」

あけましておめでとうございます。
今年のフィデスからのお年賀は、「2012ネット通販 Fidesの視点」 です。

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■ ますます成長する通販市場!
2010年度売上高は、4兆6,700億円。前年比8・4%増。
過去10年でおよそ2倍に。

■ 震災に伴う消費行動の変化
消費のベクトルが「個人」→「家族」、「便利」→「エコ」。
震災を経て、より絆が深まった家族の安心や快適さを担保・向上させるものにこそ投資。

■ ソーシャルメディア普及
マーケティングの起点が企業から顧客に移行。
顧客とのコミュニケーション手段・手法の確立が急務。
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今年もご愛読よろしくお願いします!

「Fides Link(信頼の絆)」No.20 も、本日配信しました!
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INDEX
フィデスより、新年と3周年のご挨拶

【1】気になる出来事
  「Facebookをやる?やらない? 私の場合、企業の場合」
【2】EC 法律徒然草
  「『食べログ』の“やらせ業者”事件。罰せられるべきは?」
【3】久保京子の近況報告
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内容は、こちらからご覧いただけます。
バックナンバー
https://d.blayn.jp/bm/p/bn/list.php?i=fides_mail&no=12

「Fides Link(信頼の絆)」では、ネットショップ運営に役立つ情報や
フィデスの最新情報、久保京子からのメッセージなどをお届けしています。
配信を希望される方は、こちらからどうぞ。
http://www.fides-cd.co.jp/category/com04/

皆さまのご登録、心よりお待ちしています!
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  ECコミュニケーションデザイン フィデス
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        *このサイトのご利用に際して
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2011年12月31日

2011年 年末のご挨拶

早いもので、今年も残すところあとわずかとなりました。
まず、この場をお借りして平成23年3月11日に発生しました 東日本大震災で被害を受けられました皆様に、あらためて心よりお見舞い申し上げ、今後も一日も早い復興をお祈り申し上げます。

今年の漢字となったのが「絆」です。
フィデスでは、リアルにお目にかかったお客様や関係者の皆さま、本ブログをはじめとしたソーシャルメディアを通じて交流させていただいた皆さまとの「絆」を更に意識した年でもありました。

お陰さまで、今年も多くの方々にご愛読いただきました。
2009年より始めて、丸2年更新する中で、09年末までは300程度であった毎日のページビューも、10年末には1000に、現在では1500を超えるようになりました。
これは、CS情報局のコンセプトである、「消費者目線で、ネットショップのおもてなしを向上させる」ことへの関心・共感をいただけている証でもあると、信じています。
ご愛読、心より感謝いたします。

来年もCS情報局では、行政動向や広告・顧客サービスに関するヒントなど、お客様志向のショップ運営に役立つ情報をキャッチして、いち早くお届けしていきます。
ご期待ください!

来年も皆さまにとって更なる飛躍の年となりますように。
よいお年をお迎えください!

【フィデス 年始営業のお知らせ】 2012年1月6日(金)
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2011年07月13日

「Fides Link(信頼の絆)」No.19 本日配信!

ネットショップの信頼と品格を大切にする事業者様と、FIDESをつなぐ
コミュニケーションメール「Fides Link(信頼の絆)」No.19 を、本日配信しました!

今回のメニューはこちらです。
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INDEX

【1】気になる出来事
  「日本のスマホユーザーはネットショッピング大好き!」

【2】EC 法律徒然草
  「健康食品で効能効果を謳えるようになるのか?」

【3】スタッフからのメッセージ

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内容は、こちらからご覧いただけます。
バックナンバー
https://d.blayn.jp/bm/p/bn/list.php?i=fides_mail&no=12

「Fides Link(信頼の絆)」では、ネットショップ運営に役立つ情報や
フィデスの最新情報、スタッフからのメッセージなどをお届けしています。
配信を希望される方は、こちらからどうぞ。
http://www.fides-cd.co.jp/category/com04/

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