2013年01月07日

年始のご挨拶「2013ネット通販 Fidesの視点」

あけましておめでとうございます。
今年のフィデスからのお年賀は、「2013ネット通販 Fidesの視点」 です。

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■通販市場5兆超え。過去10年でおよそ2 倍!
「スマートフォンの普及」「ネットスーパーの広がり」「メーカーの参入増加」「O2O」等、
通信販売はネットを中心に業界の垣根を越えた販売チャネルとして益々拡大。

■ デフレと送料無料の定着化?
デフレ化が進む中、送料無料が標準サービスの流れに。
政権交代でインフレに傾いても流れは変わらない予感。

■気になる広告表示法規制
新食品表示制度や、景品表示法違反動向など事業者のコンプライアンス対応が求められる。================================================

今後ともご愛読よろしくお願いします!

「Fides Link(信頼の絆)」No.21 も、本日配信しました!
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INDEX
新年のご挨拶
【1】気になる出来事
  「知ってましたか?スタバがコーヒーの量を減らしました。」
【2】EC 法律徒然草
  「ステマやアフィリエイト規制の今とこれから」
【3】久保京子の近況報告
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内容は、こちらからご覧いただけます。
バックナンバー
https://d.blayn.jp/bm/p/bn/list.php?i=fides_mail&no=12&m=651

「Fides Link(信頼の絆)」では、ネットショップ運営に役立つ情報や
フィデスの最新情報、久保京子からのメッセージなどをお届けしています。
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2012年12月28日

2012年 年末のご挨拶

早いもので、今年も残すところあとわずかとなりました。
歴史的な政権交代から、震災に見舞われた迎えた空白の3年。
またまた自民党政権に戻り、景気対策、デフレ脱却に期待が高まる中、新年に突入ですね。

ともあれ、通信販売、特にネット通販市場は成長を続け、過去10 年でおよそ2 倍となりました。

「ソーシャルメディア」「ビッグデータ活用」「O2O戦略」などなど、通販を取り巻く環境もどんどん進化していく中、フィデスには変わらない視点があります。

それは、『消費者目線』であるということ。

単に「消費者保護」を唱えているのではなく、『消費者目線』を意識し事業者と消費者が共に成長し豊かな生活を創っていける、そのためのお手伝いをして参ります。

お陰さまで、今年も多くの方々に『ネットショップ CS情報局』をご愛読いただきました。
2009年9月より始めて3年3ヶ月更新する中で、09年末までは300程度であった毎日のページビューも、10年末には1000に、現在では2000を超えるようになりました。

これは、CS情報局のコンセプトである、「消費者目線で、ネットショップのおもてなしを向上させる」ことへの関心・共感をいただけている証でもあると、信じています。
ご愛読、心より感謝いたします。

来年もCS情報局では、行政動向や広告・顧客サービスに関するヒントなど、お客様志向のショップ運営に役立つ情報をキャッチして、いち早くお届けしていきます。
ご期待ください!

来年も皆さまにとって更なる飛躍の年となりますように。
よいお年をお迎えください!

【フィデス 年始営業のお知らせ】 2013年1月7日(月)

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2012年02月23日

【大感謝!】お蔭様でフィデス3周年!

一昨日2月21日は、私、久保京子のお誕生日でしたが、今日2月23日はこのブログを運営している「株式会社フィデス」のお誕生日です!

お蔭様で3周年、無事4期目を迎えることができました。
この、ブログをお読みの皆さま、ありがとうございます!

ここで、改めましてフィデスの事業を紹介しますと、

ネット通販事業の消費者目線での改善コンサルティングとして、

・広告表記の法令遵守
・サイトユーザビリティ改善
・顧客サービス改善

を行っています。

「ニッチだね〜」とか「儲からなそう」と言われつつも(笑)地道な情報発信(ブログ・メルマガ・TW)の甲斐もあり、ご理解ご支援者も増えてきて、お仕事をご紹介いただいたりお問い合わせいただけるようになって来ました。
(涙がでるほど嬉しいです)

そのご期待に応えられるよう、これからが、まさに本番です!
気を引き締めて、益々頑張りたいと思います。

「信頼は、魂と同様に、立ち去った場所に二度と戻らない。」

フィデスの理念を胸に、これからも事業に邁進してまいります。
これからも、ご支援ご鞭撻どうぞよろしくお願いいたします。

フィデスのビジョンは、こちら

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