2020年01月01日

年始のご挨拶「2020ネット通販 Fidesの視点」

あけましておめでとうございます。

日頃の皆さまのご厚情に深く感謝し、事業の消費者志向経営をサポートしてまいります。
今後とも変わらずご支援の程、何卒宜しくお願い致します。

今年のフィデスからのお年賀は、「2020ネット通販 Fidesの視点」 です。

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■デジタル・プラットフォーム企業の取引慣行の透明化へ新法案制定検討
オンライン・シッピングモールやフリマサイト等での消費者利益の確保に向けて、「取引の場の提供者としての役割」や「情報提供の在り方」について検討が始まる。

■定期購入トラブル、前年度同期比約230%に激増
健康食品や化粧品通販の定期購入契約に対する特定商取引法、景品表示法による監視強化必至。

■カスタマーエクスペリエンスはヒューマンエクスペリエンスへ
企業エゴでターゲティングされた「顧客」ではなく、「人」に対する信頼、普遍性が共感を産む価値観のパラダイムシフトへ。
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今年もご愛読よろしくお願いします!

子年.png


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2019年01月07日

日産の課徴金取り消し、フィデスの2019年の取り組みなど

ビジネスの信頼と品格を大切にする皆様と、FIDESをつなぐコミュニケーションメール『Fides Link(信頼の絆)』No.27を、配信しました!

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INDEX
【1】気になる出来事
  「日産の課徴金取り消しに見るOEM供給における相当注意義務」
【2】フィデスの2019年の取り組み

【3】久保京子の近況報告
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「気になる出来事」では、昨年末に発表された、日産の課徴金取り消し事案の争点と事業者に求められる取組についてお伝えしています。

内容は、こちらからご覧いただけます。
バックナンバー
https://d.bmb.jp/bm/p/bn/list.php?i=fides_mail&no=12

「Fides Link(信頼の絆)」では、ネットショップ運営に役立つ情報やフィデスの最新情報、久保京子からのメッセージなどをお届けしています。
配信を希望される方は、こちらからどうぞ。
http://www.fides-cd.co.jp/category/com04/

皆さまのご登録、心よりお待ちしています!

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2019年01月04日

年始のご挨拶「2019ネット通販 Fidesの視点」

あけましておめでとうございます。

お陰様で、今年フィデスは十周年!
日頃の皆さまのご厚情に深く感謝し、事業の消費者志向経営をサポートしてまいります。
今後とも変わらずご支援の程、何卒宜しくお願い致します。

今年のフィデスからのお年賀は、「2019ネット通販 Fidesの視点」 です。

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■スマホ決済普及でモバイルEC、オムニチャネル加速
ECデバイスがPCからスマホにシフト。スマホ決済サービス普及の鍵は「セキュリティ」と「利便性」の両立。

■景品表示法 社内の広告適正管理体制の強化を
課徴金1億円超も。措置命令事案に、外部への製造委託や、商品仕入れに伴う誤表示が問題となったケースが増加。

■人手不足背景にAI・ロボット活用進む
物流やコールセンターなどあらゆる分野で期待。人工知能の技術進化と、人と人工知能の適切な役割分担が求められる。
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今年もご愛読よろしくお願いします!

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