お陰様で、今年フィデスは十周年！
日頃の皆さまのご厚情に深く感謝し、事業の消費者志向経営をサポートしてまいります。
今後とも変わらずご支援の程、何卒宜しくお願い致します。
今年のフィデスからのお年賀は、「2019ネット通販 Fidesの視点」 です。
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■スマホ決済普及でモバイルEC、オムニチャネル加速
ECデバイスがPCからスマホにシフト。スマホ決済サービス普及の鍵は「セキュリティ」と「利便性」の両立。
■景品表示法 社内の広告適正管理体制の強化を
課徴金1億円超も。措置命令事案に、外部への製造委託や、商品仕入れに伴う誤表示が問題となったケースが増加。
■人手不足背景にAI・ロボット活用進む
物流やコールセンターなどあらゆる分野で期待。人工知能の技術進化と、人と人工知能の適切な役割分担が求められる。
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今年もご愛読よろしくお願いします！
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