2015年11月06日

楽天の日本一セールから2年。まだまだ多いネット通販の不当な価格表示

埼玉県は、9月7日、健康食品のインターネット通信販売を行う8事業者に対し、景品表示法に違反するおそれのある不当な価格表示(有利誤認)について文書注意(改善指導)を行いました。(※1)

今回の処分は、埼玉県健康食品対策連絡協議会(事務局:保健医療部薬務課)による健康食品の買上検査の一環として、消費生活課が価格表示の調査を行ったものです。

平成26年12月に施行となった景表法改正では、都道府県の執行体制の強化として、都道府県知事に「措置命令権限」と「合理的根拠提出要求権限」を委任されるようになりました。(これまでは「調査権限」のみ)

一層の注意が必要です。


文書注意の対象となった表示の概要
対象:インターネット通信販売の健康食品の販売価格
内容:販売実績の無い「値引き前の価格」や、継続した販売価格を「期間限定価格」と併記するなど、不当に販売価格の安さを誇張した表示

【不当表示例】
1 不当な二重価格
表示例:「通常価格\21,000 → 42%OFF \12,000」
 「希望小売価格12,000円(税別)→ 価格2,980円(税別)」
⇒通常価格で販売した実績が無い、
あるいはメーカーが希望小売価格を設定していない可能性あり。

2 不当な期間限定価格
表示例:「キャンペーン終了まで 3日14時間44分42秒」
 「今なら最大22,700円お得!」
⇒キャンペーンが実際には期間の限定がなく継続して実施されている可能性あり。

埼玉県は、ネット通販サイトの価格表示は、割引を装い、不当に安さを誇張するものが多数見られるとして、消費者に対して、通販サイト利用に際して注意するポイントを提示しています。

【通販サイトの利用時の注意】
・インターネット上には、実態のない二重価格など、販売価格を不当に安く見せるための、偽りの価格表示があることを意識しましょう。
・大手の通販サイトなど、他のサイトにおける同種商品の販売価格等や、メーカーのサイトにおいて希望小売価格等を確認しましょう。

消費者の信頼を裏切ることのない営業を心がけたいものです。
以下もご参考ください。

・いつでも値引き?キャリアカレッジジャパンの通信講座値引きキャンペーン表示に景表法措置命令
http://blog.fides-cd.co.jp/article/416292070.html

・プロモーションの注意
http://blog.fides-cd.co.jp/article/179645895.html


(※1)
通販サイトの不当な価格表示に気を付けよう
 -インターネット通信販売事業者に文書注意を実施-!(埼玉県 平成27年9月7日)
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0001/news/page/150911-03.html

≪関連記事≫
平成26年度インターネット広告監視結果(東京都 平成27年7月)
http://blog.fides-cd.co.jp/article/423279792.html

インターネットにおける健康食品等の虚偽・誇大表示の監視状況
 (消費者庁:平成26年1月〜平成27年3月)
http://blog.fides-cd.co.jp/article/425673458.html


======================================
◆法令遵守チェック&コピーライティング◆
消費生活アドバイザーが、ネット通販の各種法律違反となる可能性
の高い表示・表現をチェック。顧客視点で、わかりやすく、親切で、
魅力的な広告を制作します。
http://www.fides-cd.co.jp/category/pub01/
======================================

------------------------------------------------------------
◆本ブログをメルマガでまとめ読み!
「ネットショップ おもてなし作法」として、本ブログの
1週間分の情報を、ダイジェストでお届けしています。(毎週金曜日配信)
 登録はこちら
------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------
fidesロゴ2.jpg  ネットショップの信頼性をカタチにします
  ECコミュニケーションデザイン フィデス
         http://www.fides-cd.co.jp

        *このサイトのご利用に際して
-------------------------------------------------
posted by Fides at 07:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 法改正・違反情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
コメントを書く
お名前: [必須入力]

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント: [必須入力]

※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。

この記事へのトラックバック