2011年05月30日

景品表示法違反への取締が強化!調査・処分件数とも大幅増加!

消費者庁から「平成22年度における景品表示法の運用状況及び消費者取引の適正化への取組(※)」が発表されました。
昨年度の景表法違反に関する事件処理件数や国や自治体の取り組みは、過去と比較してどのように変化しているでしょうか。

【消費者庁】
調査件数等の推移.png
※1 外部から提供された情報のうち、景品表示法違反被疑事案として処理することが適当と思われた情報の件数。括弧内の数字は外部から提供された情報の総数。
※2 うち食品表示に関係する内容が含まれる情報件数は 818 件。
*措置命令件数について:平成21年8月末日までは公正取引委員会における排除命令件数、同年9月以降は消費者庁における措置命令件数。

●調査件数、措置命令・注意件数、昨年度の落ち込みから大幅増加。
22年度の景品表示法違反に関する調査件数は、1,114件と所管が消費者庁に移動した前年度の約1.6倍となっています。その内、職権探知件数は669件、一般の消費者や事業者からの情報提供件数は355件で、いずれも前年度と比べ2倍以上となっています。
また、22年度の措置命令(排除命令)件数も20件と、前年度(12件)と比べると大幅増です。19年度(56件)、20年度(52件)と比べると少ないですが、当該年度は1事案で多数の措置命令を行ったケースが多く、事案の数に比べて措置命令の件数が多くなっており、実質的な事案数は同レベルにまできています。(グラフ1参照)
(例えば、平成20年度のコピー用紙の古紙配合率に関する不当表示では、この1事案で8件の命令を行っている。)。
更に、警告件数は2件と前年度6件から減少したものの、注意件数は590件と前年度396件より大幅に増加しています。

(グラフ1)
過去5年間の措置命令・排除命令件数の推移.png

●措置命令は優良誤認が最も多く、有利誤認も前年度より大幅増!
22年度の措置命令及び警告は表示事件のみでした。措置命令が最も多かったのは優良誤認の16件です。有利誤認については、措置命令は6件と21年度1件と比べ大幅増、注意件数も350件と21年度155件から2倍以上の数値となっています。

●食品表示への監視は厳しい。措置命令・注意の処理件数も最多!
22年度の一般の消費者や事業者からの情報提供は「食品表示」に関係するものが最も多く、818件と全体の22%を占め、食品表示への関心が高いことが分かります。また、処分件数でも「食品表示」が最も多く、措置命令件数11件(全体の48%)、注意173件(全体の29%)となっています。
平成22 年度における処理事件の商品役務別分類.png

●インターネット上の広告表示の調査も継続
消費者庁では、一般消費者約80名に「電子商取引表示調査員」として、インターネット上の広告表示の調査を委託しており、昨年度も行われました。22年度に調査員から報告された問題となるおそれがある表示は1205件。そのうち、景品表示法違反につながるおそれがあるなどの問題があると認められた178サイト125事業者(21年度は168サイト119事業者)に対し、景品表示法の未然防止の観点から注意が行われています。

【都道府県】
過去5年間の指示件数の推移.png

●都道府県による法的措置(指示)件数が過去5年間で最多!
22年度の都道府県が行った法的措置は36件と前年度26件と比べて約1.4倍に増加、過去5年間で最多となっています。また、全てが表示事件でした。


22年度は消費者庁や都道府県、一般の消費者・事業者の全てにおいて、景品表示法違反への取締りが強化されたことが数値からも読み取れます。特に、消費者庁の取締強化については、以前、同法を所管していた公正取引委員会の運用水準に近くなってきました。
消費者庁がスタートしてまもなく丸2年。ようやく本格的な運用が行われるようになってきたといえそうです。


(※)平成22年度における景品表示法の運用状況及び消費者取引の適正化への取組
   (消費者庁 平成23年5月)
http://www.caa.go.jp/representation/pdf/110524premiums_1.pdf

<参考記事>
平成21年度における景品表示法の運用状況及び消費者取引の適正化への取組
(消費者庁 平成22年8月)
http://blog.fides-cd.co.jp/article/161142368.html


次回のCS情報局の更新は、6月1日(水)です。

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posted by Fides at 14:32| Comment(0) | TrackBack(0) | 法改正・違反情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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