2020年09月21日

除菌・消毒・手指洗浄用アルコール製品の消費者相談増加。使用目的とエタノール濃度の表示を(国民生活センター商品テスト 2020年9月)

国民生活センターが、9月17日、除菌や消毒用の液体やジェルの商品について、エタノール濃度や表示等を調べ、情報提供を行いました。

新型コロナウイルスの感染拡大により、PIO-NET(全国消費生活情報ネットワーク・システム)には、除菌や消毒等を目的とするアルコール含有商品について、「商品にアルコール濃度の表示がない」、「濃度が表示されているが本当だろうか」などといった商品の安全・品質や表示に関する相談が、2019年12月以降2020年7月31日までに、689件寄せられています。

2020 年5月19日には、ハンドジェルのアルコール配合割合が大幅に表示を下回っていたとして、消費者庁により景品表示法の措置命令が出されています。

・洗浄ジェルのアルコール配合割合ラベル表示に景表法措置命令。輸入業者メイフラワーに処分(消費者庁:2020年5月19日)
http://blog.fides-cd.co.jp/article/475191203.html

厚生労働大臣等の承認を受けて販売される「医薬品」と「医薬部外品」以外の「化粧品」や「雑品」は、アルコール濃度についての表示義務はありません。しかし、お客様の混乱を避け、適切な商品選択ができるよう、使用目的とともにエタノール濃度を商品本体や販売サイトに表示されることが求められています。

国民生活センターの商品テスト結果を確認します。

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posted by Fides at 17:06| Comment(0) | 顧客サービス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年09月18日

埼玉県、家庭教師派遣(株)ワン・ツー・ワンに景表法措置命令。合格率や教師登録数、解約料等の表示に誤認認定

埼玉県の法執行が活発です。

埼玉県は9月14日に、家庭教師派遣事業者(株)ワン・ツー・ワン(屋号:家庭教師のノーバス 東京都豊島区)が提供する家庭教師を派遣して行う学習指導サービスの表示に対し、景品表示法の措置命令を行いました。
「第一志望校合格率」や「顧客満足度」、「派遣スピード」、「教師登録数」に関する表示に優良誤認、「解約料」等に関する表示に有利誤認が認められました。

内容を確認します。

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家庭教師派遣事業者に措置命令を行いました。
 (埼玉県 2020年9月14日)
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0001/news/page/2020/0914-04.html
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posted by Fides at 12:11| Comment(0) | 法改正・違反情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年09月15日

ネットショッピング利用世帯 平均ネットショッピング支出額は33,023円。前年同月比2.1%マイナス(総務省家計調査 2020年7月)

総務省では、「家計のネットショッピングの実態把握」調査として、家計消費におけるネットショッピングによる商品・サービス別の購入額を調査し、2020年(令和2年)7月分の結果を取りまとめ、公表しました。(※)

2020年7月の一世帯当たりのネットショッピングの平均支出額は16,722円で、前年同月比15.1%増となり、6月の伸び率20.3%から伸び幅は鈍化しました。

支出品目において増加したものと減少したものについては、新型コロナウィルス感染症拡大による外出自粛等の影響が継続しています。

ネットショッピング利用世帯の支出額については33,023円で、前年同月比は2.1%マイナスとなりました。

ネットショッピングの利用世帯の割合は50.6%で、前年同月の43.1%から大きく上回りましたが、前月6月の50.8%からは横ばいとなっています。

調査より、以下のデータを確認します。

●一世帯当たりのネットショッピングの支出額(注1)
●ネットショッピング利用1世帯当たりの支出額(注2)
●ネットショッピングの利用世帯の割合
●ネットショッピング支出項目内訳
(注1) 「ネットショッピング」とは、インターネットを利用しての財(商品)・サービスの予約・購入のこと。インターネットを情報収集のみに利用した場合は含まず。
(注2) インターネットを利用して注文した世帯のみを集計し、平均した1世帯当たりの支出額。

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posted by Fides at 18:01| Comment(0) | 調査・統計 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする