2017年08月16日

消費者庁 健康食品広告ネット監視 29年度第一四半期は104事業者(125商品)の表示に改善要請

平成21年度より継続実施されている、消費者庁による健康食品等の虚偽・誇大表示のインターネット監視。
平成29年4月〜平成29年6月の結果が平成29年7月28日に公表されました。
平成28年度は1年間まとめての公表に変更されましたが、29年度は再び四半期ごとの公表に戻っています。

ネット監視の方法は、ロボット型全文検索システムを用いて、キーワードによる無作為検索の上、検索されたサイトを目視により確認するというもの。
検索キーワードは昨年度と同一テーマとなっており、これまでの四半期ごとのテーマ設定ではなく、昨年度同様、年間を通じて複数のテーマで検索する運用を行っています。

今回の監視では104事業者(125商品)の表示について、健康増進法に違反するおそれのある文言等を含む表示があったとして、消費者庁がこれらの事業者に対し、表示の適正化を求めるとともに、ショッピングモール運営事業者へも協力を要請しています。
28年度においては、改善要請後も改善がみられない4事業者(4商品)に対して個別調査を行っています。
健康食品ネット監視_件数_29年4-29年6.png

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インターネットにおける健康食品等の虚偽・誇大表示に対する要請について
(平成29年4月〜平成29年6月)
http://www.caa.go.jp/policies/policy/food_labeling/health_promotion/pdf/health_promotion_170728_0001.pdf
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2017年08月15日

平成28年度ネット広告(年間24,000件)監視 356通販事業者に改善指導!水関連商品も(東京都)

東京都は、7月25日、28年度実施したインターネット広告監視の結果を公表しました。(※1)
この監視は平成21年度から実施されており、インターネット通販サイトの広告・表示について年間を通し継続的に調査しています。
景品表示法に違反するおそれのある不当表示の修正・削除等を、通販事業者に対し改善指導等を行っています。

● 不当表示件数は357件で前回より2.5%減、指導事業者数は356事業者で2%増
改善指導件数が今回は357件(356事業者)で、前回に比べて指導件数は2.5%減、事業者数は2%増となりました。
表示内容の内訳では、「優良誤認」は294件で前回に比べて25件増、「有利誤認」は140件で前回に比べて43件減、「過大な景品類の提供」が12件で前回に比べて3件増となりました。

【インターネット広告監視結果(件数)】
東京都ネット監視指導件数 (28年度).png
※複数の内容に違反する広告・表示があるため、内訳は指導件数の合計とは、一致しない。

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2017年08月08日

ソフトバンク「いい買物の日」のキャンペーンで、Apple Watchのおとり広告に景表法措置命令。

消費者庁は7月27日に、ソフトバンク(株)が供給する「Apple Watch(第1世代)」に関する表示に対し、景品表示法の措置命令を行いました。
「いい買物の日」のキャンペーンにおいてApple Watchを販売する際、取扱店及び機種の一覧を掲載したWebサイトのリンクを記載していましたが、実際には在庫がない店舗や機種があり、取引に応じることができず、おとり広告とみなされました。

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ソフトバンク株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について
 (平成29年7月27日 消費者庁)
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_170727_0001.pdf
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【対象商品】
Apple Watch (第1世代)

【表示媒体】
自社Webサイト

【表示期間】
平成28年11月1日〜同月4日

【違反内容】
表示:
「いい買物の日 Apple Watch キャンペーン」「いい買物の日 2016年11月3日(祝・木)〜11月13日(日) おトクドッカーン! Apple Watch(第1世代)が! スペシャルプライスで買えるのは今だけ! 本体価格11,111円 表示価格は税抜です」「期間中、対象のApple Watchが11,111円でご購入いただけるキャンペーンです。ソフトバンクのApple Watch 取り扱い店舗にて、ご購入いただけます。」等と記載するとともに、Apple Watch取扱店及び機種の一覧を掲載したWebサイトのリンクを記載。
あたかも、同月3日〜13日までの間、本件485店舗において、対象商品を税抜11,111円で販売するかのように表示していた。

実際:
11月3日の本件キャンペーンの初日に、485店舗の各店舗において、対象商品を準備しておらず、それぞれ取引に応じることができないものであった。

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posted by Fides at 08:00| Comment(0) | 法改正・違反情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする