ネットショップ　CS情報局

バレンタインシーズンが近づいてきて、店頭でもネットでもバレンタインコーナーが賑わってきました。
江崎グリコ（株）が実施している「バレンタイン事情2012」調査（※）によると、今年のバレンタインは友達や家族など大切な人に想いを伝える “ 絆記念日 ”と分析しています。

●「友チョコ」「ファミチョコ」など、多様化するバレンタイン・チョコの役割・タイプ
2011年の震災をきっかけに人と人との絆が大事にされる今、チョコをあげる相手は、友情を確認し合う 「友チョコ（69.5％）」や、家族へ感謝の気持ちを伝える「パパチョコ（46.5％）」が人気です。

バレンタインのチョコは「告白チョコ」や彼氏に贈る「本命チョコ」、男性の友達や職場で渡す「義理チョコ」だけではありません。
「友チョコ」人気は、数年前から中高生を中心に広まり、父親など家族同士でプレゼントする「ファミチョコ」など、バレンタイン・チョコの役割・タイプは多様化し、年代や彼氏の有無によってもスタイルが異なっていることが読み取れます。




※2回クリックすると拡大します。

●チョコにかける金額は「本命チョコ」1787円、「自分チョコ」1216円、「パパチョコ」630円
「本命チョコ」が高額なのは納得として、チョコが好きな女性にとっては自分へのご褒美の意味も込めて「自分チョコ」も高額です。特にOL層では、4221円と格段に高額なのに驚きます。それに対して「パパチョコ」は、自らも無理をしない範囲で家族に感謝の気持ちを込めるという行動が読み取れそうです。



●市販のチョコ菓子を自分らしくアレンジする “ デコチョコ ” が人気
76.1%が「デコチョコは家族に想いを伝えるのに効果的」という結果で、単なる既製品ではなく、「デコチョコ」など何らかの手を加えたチョコを贈ることで、家族への「感謝」の気持ち送りたいという志向が読み取れます。
チョコだけでなく、デコアレンジグッズやラッピンググッズにも関心が高まりそうですね。


※2回クリックすると拡大します。

チョコレート業界最大のイベント、「バレンタイン」。
そのバレンタインも、その捉えられ方が多様化し、購入ニーズやスタイルも様々となっています。
贈る人の気持ち、贈られる人の気持ちを汲み取って商品提案することで、売上を大きく左右することになりそうです。

※
「 バレンタイン事情 2012 」調査（江崎グリコ株式会社 2012.1.4）
プレスリリース：
http://www.jadma.org/pdf/press/press_20111216.pdf

実施時期：2011年 12月 3日（土） 〜 12月 4日（日）
調査手法：インターネット調査
調査対象：全国の 10代 〜 20代の未婚女性 400人と小中学生の女の子を持つ父親 ・ 母親各 200人 【 計 800人 】

次回のCS情報局の更新は、1月30日（月）です。

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健康食品（※1）を販売している事業者さん、広告表示規制でお悩みでは？
薬事法や健康増進法などの理解度をクイズでチェックしてみましょう！


【問題】以下の広告表示はどこがＮＧ？
-----------
■ダイエットサプリメント
○○○（商品名）は、満腹中枢を刺激して空腹感を軽減する××成分を配合。
-----------

【解説】

「満腹中枢を刺激して空腹感を軽減する」がNG表現の可能性があります。

上記の表現は、人体に対する作用によって痩せるとするもので、「医薬品的な効能効果」
に該当する表現とみなされ、薬事法では認められません。（※2）
（薬事法　第68条）

上記のように、具体的な作用の説明ではなく、特定の成分によって減量できるとすることも、
その成分の薬理作用を暗示しており、「医薬品的な効能効果」に当たります。


（※1）健康食品
ここでは、「健康食品」を、一般的な食品のうち「普通の食品よりも健康に良いと称して売
られている食品」としています。（特定保健用食品と栄養機能食品を除く）

（※2）
薬事法では、「野菜、果物、調理品等その外観、形状等から明らかに食品と認識される物」
については、いわゆる「明らか食品」として規制の対象外となります。


「もっと詳しく知りたい！」「この表現はどう？」などご質問、ご相談のある方は、
ぜひこちらまでご連絡ください。お待ちしています。


●薬事法に関する広告表記お悩み相談受付中！(無料)
http://www.fides-cd.co.jp/news06/2306/

次回のCS情報局の更新は、新年の1月11日（水）です。

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ネット通販関連の法律をもっと詳しく知りたい方へ　

ネットショップ法律違反チェック（無料）
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法令遵守コピーライティング
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毎月お知らせしている日本通信販売協会会員社の売上高調査（※1）では、2011年度は元気のない健康食品業界ですが、1月に発表された矢野経済研究所の調査（※2）によると、健康食品市場は通信販売市場が好調で、2011年度は前年度比102.1％の7,105 億円（メーカー出荷金額ベース）と予測しています。

気になるデータを見てみましょう。

2009年度から拡大に転じ、2010年度も引き続き前年度比103％の6,960億円。
■健康食品総市場規模推移

メーカー出荷金額ベース
（予測）は予測値（2011年12月現在）
錠剤、カプセル、粉末、ミニドリンクタイプの形状のみ
出所：（株）矢野経済研究所「健康食品市場に関する調査結果 2011」

通信販売チャネルが構成比2.8ポイントアップで、訪問販売チャネルを逆転
2009年度と比較した2010 年度のチャネル別構成比は、通販35％→37.8％、訪販38％→36.8％、ドラッグストアやコンビニなどリアル店舗チャネルが27％→25.4％。
年々構成比を高める通販は、従来の最大販売チャネルであった訪問販売を初めて上回るという結果になっています。
■2009年度、2010 年度健康食品チャネル別市場規模と構成比

出所：（株）矢野経済研究所「健康食品市場に関する調査結果 2010、2011」
※2回クリックすると拡大します。

素材別では、グルコサミン、プラセンタ、青汁などが好調。
美容・アンチエイジング・エイジングケア向け素材市場は引き続き好調です。
グルコサミンは、2010 年度は前年度比114.9％の237 億8,000 万円と大幅拡大しています。
青汁が2010 年度は前年度比115.1％の507 億円となっています。同市場は、通信販売をはじめ、ドラッグストアなどの店頭ルートでも販売が好調であることが特徴です。
コラーゲン、ヒアルロン酸などの美容・アンチエイジング、エイジングケア素材は、各々前年度比1~2%と微増です。
■美容・アンチエイジング・エイジングケア向け代表素材市場規模推移

出所：（株）矢野経済研究所「健康食品市場に関する調査結果 2010、2011」

今後も、高齢化が進む中、美容・アンチエイジング・エイジングケア向け素材のニーズは高まることが予想されます。
このように市場が拡大する一方で、健康食品については、ネット通販広告に対する行政の規制や取締も厳しくなっています。特に、効能効果を訴求した広告表示には注意が必要です。
また、それぞれのチャネルごとに購買層や商品特性が異なることが予測されますので、自社や外部のマーケティングデータを分析し、チャネル特性を活かした施策が有効となりそうです。

（※1）
・調査・統計 ： JADMA会員社売上動向（過去データ）
http://blog.fides-cd.co.jp/article/179749581.html

（※2）
健康食品市場に関する調査結果 2010／2011　（（株）矢野経済研究所）
http://www.yano.co.jp/press/pdf/897.pdf（2012年1月16日発表）
http://www.yano.co.jp/press/pdf/733.pdf（2011年1月13日発表）

・調査期間： 2010 年10 月〜12 月／2011 年10 月〜12 月　
・調査対象：健康食品メーカーを中心に、一般食品メーカー、製薬メーカー、関連団体、
　　　　　　管轄官庁等
・調査方法：矢野経済研究所専門研究員による直接面談、電話・FAX によるヒアリング、
　　　　　　消費者アンケート調査、文献調査併用

＜健康食品とは＞
本調査における健康食品とは、機能性を訴求した食品であり、かつその形状が、錠剤、
カプセル、粉末、ミニドリンクタイプの商品のみを対象とする。

次回のCS情報局の更新は、1月25日（水）です。

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